Ижевск. Удмуртия. Руководители Удмуртского филиала Компании Росгосстрах рассказали на пресс-конференции об итогах работы за 2008 год, а также перспективах на будущее.
Ижевск. Удмуртия. Руководители Удмуртского филиала Компании Росгосстрах рассказали на пресс-конференции об итогах работы за 2008 год, а также перспективах на будущее. Среди почти 80 страховых компаний, работающих на рынке Удмуртии, Росгосстрах является крупнейшей. За 2008 год Удмуртский филиал перечислил 56 миллионов рублей налогов в республиканский бюджет. «В это трудное время мы не только не сокращаем персонал, - говорит директор филиала Олег Мясников, «Росгосстрах» начинает крупномасштабную программу по набору страховых консультантов. Мы рады видеть в своих рядах и опытных специалистов, и амбициозных, энергичных молодых людей, которые хотят проявить себя и стремятся хорошо зарабатывать. При этом мы не предъявляем ограничений в возрасте». На сегодняшний день компания занимает 20% рынка страхования в Республике. Ближайший конкурент имеет в 2 раза меньшую долю рынка. «Показатель надежности - это основной аргумент для клиента, - считает Олег Мясников, кризис играет нам на руку, компаний останется меньше, но они станут крупнее».
Сегодня все больше клиентов приходят из других компаний. Несмотря на финансовую нестабильность, уже заключено 2000 договоров на автострахование и 199 на страхование ипотеки. Заключены договоры со всеми крупными банками автосалонами, риэлтерскими компаниями. Благодаря этому темпы роста по этим видам увеличились на 200% за первые три квартала 2008 года. «Клиенты - это основное богатство компании, поэтому наша стратегическая задача - повышение клиентоориентированности»,- говорит Олег Альбертович. Большим шагом в усовершенствовании процесса выплат стал переход на новую автоматизированную систему урегулирования убытков. Система полностью изменила процесс урегулирования убытков, сделала его более эффективным: сократились сроки урегулирования убытков, внедрен единый стандарт обслуживания клиентов, сокращен бумажный документооборот и т.д. Внедрение электронного документооборота стало еще одним шагом навстречу клиенту - сейчас решение о выплате принимается гораздо быстрее. Следующим этапом станет объединение всех филиалов в «Единую компанию Росгосстрах».
Особую надежду руководство компании возлагает на ряд новых страховых продуктов. «Достойная пенсия» - социально значимая программа, нацеленная на увеличение пенсии. Страхование жизни «Сертификат» позволяет делать значительные накопления. Программы подобного характера широко распространены в мировой практике.
