Пермь. Пермский край. С пермского пенсионера взяли 300 рублей за «обучение по эксплуатации» утюга.
Пермь. Пермский край. С пермского пенсионера взяли 300 рублей за «обучение по эксплуатации» утюга. Этот случай произошел в пермском магазине «Техносила».
По словам обманутого пенсионера, именно так было написано в чеке, который был выдан ему на кассе. Правда, о том, что его учили пользоваться утюгом, пенсионер узнал только, когда вернулся домой и посмотрел на стоимость покупки. Цена товара, оказалась меньше - всего 1590 рублей.
Однако в «Техносиле» сумму за такое «обучение», возвращать не собираются и поясняют: «Ну... из коробки же утюг вам достали, даже включили». По словам сотрудников магазина, если пенсионер оплатил товар на кассе, значит, претензий не имел, сообщает «Новый Регион-Пермь». Остается только догадываться, сколько еще покупателей не разглядывали чеки.
По словам начальника отдела защиты прав потребителей Натальи Мущинкиной, по закону продавец обязан дать покупателю информацию о цене товара и о стоимости дополнительных услуг. Однако этого сделано не было. Кроме того, ознакомление и консультативная помощь по эксплуатации товара - прямая обязанность продавца, а брать за это дополнительные деньги - нарушение.
Как заявила Мищункина, если покупатель пожалуется в Роспотребнадзор и потребует разобраться, магазину грозит штраф от 10 до 30 тысяч рублей.
