Ижевск. Удмуртия. 12 ноября Удмуртское отделение Сбербанка России присоединится к празднованию 168-летнего дня рождения финансового учреждения.
Ижевск. Удмуртия. 12 ноября Удмуртское отделение Сбербанка России присоединится к празднованию 168-летнего дня рождения финансового учреждения. За все это время в Банке произошло много положительных изменений. Все они являются результатом реализации Стратегии развития Сбербанка России до 2014 года. Приоритетными направлениями работы в рамках Стратегии в этом году стали перевод систем и процессов на новую современную технологическую основу; построение новой модели работы с клиентами, создание новых форматов и продуктов, повышение качества обслуживания; вовлечение сотрудников в процесс совершенствования Банка.
Благодаря все более активному использованию достижений в сфере высоких технологий, Сбербанк России создает новые возможности быстрого и качественного обслуживания своих клиентов. С целью повышения эффективности Сбербанк в Удмуртии активно развивает альтернативные каналы. Так, стремительно растет сеть устройств самообслуживания. Все большее количество клиентов подключают услуги «Мобильный банк» и «Сбербанк ОнЛ@йн», оценивая удобство дистанционного управления счетом при помощи мобильного телефона и интернета.
Большое внимание Банк уделяет работе с малым бизнесом. В 2009 году Удмуртским отделением Сбербанка России запущен пилотный проект - кредитная программа «Госзаказ». Он нацелен на оказание поддержки предпринимателям, претендующим на получение государственного и муниципального заказа. Растет популярность предлагаемых безопасных форм расчетов между предприятиями как по международным, так и по внутрироссийским контрактам.
На рост производительности труда, переход на качественно новый уровень взаимоотношений с клиентами нацелена Производственная система Сбербанка (ПСС). Благодаря новой идеологии управления каждый сотрудник получил возможность ежедневно делать Банк немного лучше, инициируя изменения, которые на его взгляд могут сделать его работу эффективнее. Удмуртское отделение приступило к развертыванию ПСС в июне текущего года. На сегодняшний день в десяти филиалах на территории республики система успешно внедрена и приносит видимые результаты. А именно, сократилось время выполнения операций сотрудниками благодаря проведенной оптимизации производственных процессов, сами клиенты отмечают улучшение качества обслуживания.
Развивая клиентоориентированный подход, Сбербанк России в знак благодарности своим многочисленным клиентам каждый год в свой День Рождения поощряет самых верных и активных. В этом году на кануне праздника традиционно прошло торжественное награждение вкладчиков. В номинации «За верность Банку» поощрение получили 8 жителей республики, двое из них - из Ижевска. В номинации «Активный держатель банковских карт» были отмечены 79 человек.
Коллектив Удмуртского отделения Сбербанка России поздравляет всех клиентов и партнеров и выражает искреннюю признательность за оказанное доверие.
