Закрыть

Прямая линия


Наталья Цюрн
10

Наталья Цюрн

Должность: Руководитель по развитию корпоративного бизнеса Ижевского отделения Уральского филиала ОАО «МегаФон»

Со 2 по 9 апреля ИА «Сусанин» проводит прямую линию, посвященную вопросам мобильной связи и интернета для бизнеса и государственного сектора, а также высокотехнологичным услугам. На вопросы читателей отвечает Руководитель по развитию корпоративного бизнеса Ижевского отделения Уральского филиала ОАО «МегаФон» Наталья Цюрн.

Прямая линия проводится 2 - 9 апреля

Наталья спрашивает:

Предоставляет ли ваша компания проводной интернет? Недовольна скоростями сегодняшних провайдеров.

Ответ:

Наталья, компания «МегаФон» предоставляет услуги фиксированного доступа к сети Интернет корпоративным клиентам (это юридические лица, индивидуальные предприниматели) при наличии технической возможности. «МегаФон» является крупнейшим магистральным оператором связи, наша компания обладает разветвленной сетью каналов связи по всей территории Российской Федерации, что обеспечивает высокое качество предоставляемых услуг. Вы и ваше предприятие можете получить полностью симметричный канал (это значит, что скорость передачи-получения данных будет одинаковой). Огромным преимуществом является также и то, что «МегаФон» гарантирует клиентам отсутствие сжатия (мультиплексирования) сетевого трафика, то есть, проще говоря, скорость интернета не будет зависеть от времени суток и количества пользователей. Для многих наших клиентов это очень важно. Для обеспечения услуги доступа к сети интернет могут быть использованы все доступные на сегодняшний день технологии «последней мили».
Подробную информацию по услуге фиксированный доступ к сети Интернет можно получить по тел. офиса корпоративных продаж и обслуживания 8 (3412) 77 11 77 или по адресу: г.Ижевск, ул.Воровского,158. 

Гузель спрашивает:

У меня свой бизнес. На предприятии всего 10 сотрудников. Скажите, а есть ли какие-то ограничения для предприятий, которые хотят стать клиентом Мегафона?

Ответ:

Добрый день, Гузель! Корпоративным клиентом ОАО «Мегафон» может стать любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Вам достаточно обратиться в корпоративный отдел ОАО «МегаФон» для заключения договора. Вот перечень документов, необходимых для заключения договора - в случае, если от имени юридического лица выступает единоличный исполнительный орган:
- Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (нотариальная либо заверенная печатью данного юридического лица);
- Копия свидетельства о постановке на налоговый учет (ИНН) (нотариальная либо заверенная печатью данного юридического лица);
- Копия решение о назначении единоличного исполнительного органа (нотариальная либо заверенная печатью данного юридического лица);
- Документ, удостоверяющий личность;
- Печать организации.
В случае, если от имени юридического лица выступает представитель, то дополнительно необходима доверенность на право заключения договора. Печать организации в этом случае не нужна.
Дополнительную интересующую Вас информацию Вы можете получить по телефонам (3412) 775-776, (3412) 77-11-77.

Алексей спрашивает:

Добрый день! Сколько стоят красивые городские номера в Вашей компании?

Ответ:

Алексей, добрый день. Красивые прямые городские номера в «МегаФоне» предоставляются за разовый платеж от 300 руб. и выше, в зависимости от класса номера. Вы можете выбрать особый абонентский номер, представляющий собой красивую или легко запоминающуюся комбинацию цифр. Городской номер позволяет абонентам Уральского филиала ОАО «МегаФон» иметь в распоряжении федеральный номер и прямой короткий номер формата, который будет соответствовать федеральному. На данный момент продается нумерация следующего вида:

Ижевск

(922) 5170ххх

(3412) 77 0ххх

(922) 5171ххх

(3412) 77 1ххх

(922) 5172ххх

(3412) 77 2ххх

(922) 5173ххх

(3412) 77 3ххх

(922) 5174ххх

(3412) 77 4ххх

(922) 5175ххх

(3412) 77 5ххх

Красивый городской номер можно выбрать и подключить в офисе корпоративных продаж и обслуживания компании «МегаФон» по адресу: г. Ижевск,ул.Воровского,158.

Екатерина спрашивает:

Можете ли Вы предложить тарифы, которые действуют по всей России?

Ответ:

Екатерина, корпоративным клиентам,по роду деятельности которых сотрудники активно звонят в регионе подключения, коллегам и партнерам по всей России, а также часто бывают в командировках и деловых поездках в различных городах нашей страны мы предлагаем тарифный план «Корпоративный безлимит» с пакетами серии M и L . Пакеты серии М позволяют совершать исходящие вызовы на мобильные и фиксированные телефоны по всей Российской Федерации при нахождении на территории Удмуртской республики. Клиент самостоятельно выбирает необходимый пакет- М500, М1000 и М3000, где 500,1000 и 3000-это количество включенных в абонентскую плату минут. Пакеты минут серии L действуют при нахождении в любом субъекте России и включают в себя 500,1000 или 3000 минут. Иными словами, при подключении тарифного плана «Корпоративный безлимит» с данными пакетами минут для Вас исчезает понятие "междугородние" вызовы" и "внутрисетевой роуминг". Все входящие вызовы на территории России, исходящие вызовы и SMS-сообщения внутри организации бесплатны. Помимо пакетов минут, в абонентскую плату на данном тарифе включены пакеты SMS, MMS-сообщений и интернет трафика. Более подробную информацию о данном корпоративном плане и других предложениях компании «МегаФон» Вы можете узнать на сайте http://udm.megafon.ru/corporate/tariffs/korporativnyy_bezlimit/ или обратившись в офис корпоративных продаж и обслуживания по адресу:г. Ижевск,ул. Воровского,158

Игорь спрашивает:

Наталья, мне необходимо передавать данные между своими офисами. Как я могу это сделать с помощью услуг Вашей компании?

Ответ:

Игорь,наша компания предлагает для своих корпоративных клиентов разные варианты передачи данных между удаленными друг от друга объектами .Передача данных может быть организована несколькими способами:

1. с использованием USB-модемов и мобильного интернета через публичную сеть Интернет.

2. с использованием USB-модемов и мобильного интернета через так называемую выделенную («защищенную») точку доступа. В этом случае Ваши данные будут передаваться только по сети передачи данных компании «МегаФон», и, соответственно, кроме Вас доступ к ним иметь никто не будет;

3. при наличии технической возможности специалисты компании «МегаФон» могут организовать для ваших офисов виртуальную частную сеть (услуга L3VPN).

Более подробную информацию по вариантам решения можно получить в офисе корпоративных продаж и обслуживания компании «МегаФон» по адресу:г.Ижевск,ул.Воровского,158 или по телефону :8 (3412) 77 11 77

Дмитрий. спрашивает:

Можно подключить к корпаротивной СИМ пакет интернета, если можно то как?

Ответ:

Да, Дмитрий, это возможно. Компания «МегаФон» предоставляет следующие возможности для подключения пакетов безлимитного интернета:

1. С помощью набора необходимой USSD-команды;
2. С помощью отправки SMS- сообщений;
3. Через услугу Корпоративный портал - услугу, которая позволяет доверенному лицу либо руководителю удаленно управлять лицевым счетом организации, в том числе, подключать услуги,опции,пакеты;
4. В отделе по работе с корпоративными клиентами по адресу: г. Ижевск, ул. Воровского, 158 (вход с торца здания, 3 этаж) при обращении доверенного лица либо директора организации.

Подробную информацию о безлимитных пакетах интернет, действующих на территории Удмуртской Республики и на территории Российской Федерации, можно узнать на сайте Уральского филиала ОАО «МегаФон» http://udm.megafon.ru/corporate/options/skidki_na_internet/

Владимир спрашивает:

Здравствуйте. Скажите, есть ли у Вас выгодные предложения для звонков за границу?

Ответ:

Здравствуйте, Владимир. Конечно, есть. Для звонков в международном направлении «МегаФон» предлагает корпоративным клиентам различные пакеты минут, предоставляющие льготную стоимость международных вызовов. В зависимости от потребности вы можете выбирать пакет, включающий от 50 до 200 исходящих международных минут. Стоимость минуты в пакетах варьируется от 6 до 8 руб. за минуту. Льготная стоимость вызова сохраняется и после исчерпания пакета. Помимо пакетов мы предоставляем своим корпоративным клиентам инновационную услугу «Мультифон», которая позволяет принимать и совершать голосовые вызовы с компьютера или смартфона по России и за её пределы по выгодным расценкам. Для примера, минута разговора через сервис «МультиФон» на городские стационарные номера Германии стоит 94 копейки (с учетом НДС). Оплата за вызовы списывается с абонентского номера «МегаФон», с которым связана учетная запись услуги «Мультифон». Кроме голосовых вызовов на данной услуге доступны видео-вызовы, отправка SMS и MMS-сообщений пользователям мобильных телефонов. Подробнее о данной услуге Вы можете узнать на сайте www.multifon.ru или обратившись в офис корпоративных продаж и обслуживания компании «Мегафон» по адресу :г.Ижевск,ул. Воровского,158.

Денис спрашивает:

Добрый день! Планируется ли в Ижевске развитие сетей LTE?

Ответ:

Денис, этот вопрос не относится к сфере моей компетенции. Вместе с тем скажу, что интерес ваш мне понятен. Ведь главное преимущество мобильного интернета 4G – в 7-10 раз более высокая скорость передачи данных по сравнению с доступом через привычную сеть 3G. Средняя скорость в городах, где услуга уже доступна абонентам «МегаФона», составляет 10-20 Мбит/с и позволяет клиентам компании быстрее скачивать «тяжелые» файлы через мобильную сеть и пользоваться привычными интернет-сервисами, играть в онлайн-игры, смотреть в сети видео высокой четкости, проводить видеоконференции в режиме реального времени. Еще одно преимущество – более быстрый «отклик» мобильных устройств, то есть видеоролики, графика и другой «тяжелый» контент открываются на дисплее с минимальными задержками. Однако фундамент надежной работы 4G - это разветвленная сеть волоконно-оптических линий связи, которые готовы к пропуску больших объемов интернет-трафика. Наши коллеги из Кировской области запустили услуги на сети 4G 5 декабря 2012 года, и сейчас их опыт активно изучают наши специалисты. В Кирове сразу было обеспечено хорошее радиопокрытие города – порядка 90%. Это правильная практика – не точечный, а максимальный охват территории для того, чтобы мобильные абоненты сразу ощутили разницу, преимущества новой технологии. Важны также вопросы подготовительного характера, связанные с частотами и лицензиями. Конкретную дату сегодня назвать сложно, мы ведем подготовительную работу.

Анна спрашивает:

Не вполне понятна тема прямой линии: "посвященную вопросам мобильной связи и интернета для бизнеса и государственного сектора". А что, связь и интернет для бизнеса и госпредприятий предоставляется на каких-то других условиях, не как всем остальным нормальным людям?

Ответ:

Анна, заявленная тема раскрывает особенности предоставления услуг корпоративным клиентам: предприятиям малого, среднего, крупного бизнеса и учреждений государственного сектора. Уже известно, что мобильная связь и высокотехнологичные услуги являются основой для успешного развития бизнеса, управления в принципе. Что это дает корпоративная связь нашим клиентам? Во-первых, это – возможность снизить затраты предприятия за счет льготной стоимости вызовов внутри организации, вплоть до предоставления безлимитных голосовых вызовов (то есть, сотрудники одной компании могут общаться между собой даже бесплатно или, например, круглосуточно). Во-вторых, наша компания предлагает широкую линейку тарифных предложений, позволяющую подобрать самый оптимальный тариф для каждого конкретного сотрудника с учетом его профессиональных задач. Например, для сотрудников, выезжающих в командировки, предоставляется один пакет услуг, для сотрудников, часто совершающих междугородние, международные звонки – другой пакет услуг, для сотрудников, работающих только в офисе, есть свой вариант тарифного решения. Результатом подобного подхода станет очевидная выгода: предприятие может оптимизировать затраты на услуги связи. Кроме того, компания становится работодателем с хорошим имиджем, предлагающей своим сотрудникам корпоративную связь я имею в виду расширение социального пакета, который предлагается работнику). Также мы успешно внедряем на предприятиях Удмуртии высокотехнологичные услуги, позволяющие повышать эффективность бизнес-процессов. Они разработаны специалистами Мегалабс, дочерней компании ОАО «МегаФон». Подробности можно узнать на нашем сайте http://udm.megafon.ru/corporate/mobile/innovatsiy/ или по телефону 775776.

Валерий спрашивает:

Не понятно, что такое "высокотехнологичные услуги". Какие ещё могут быть услуги кроме интернета и мобильной связи. О чём вообще речь?

Ответ:

Валерий, высокотехнологичные услуги – это услуги, основанные на инновационных технологиях, позволяющие корпоративным клиентам за счет их использования повысить эффективность бизнес-процессов.

К таким услугам относятся «Офис в кармане» (это защищенный доступ к корпоративной сети, возможность удаленно работать с корпоративными ресурсами), «Мобильная АТС» ( единый многоканальный номер доступа для обслуживания входящих вызовов и их последующей переадресации по заданному сценарию), «Офис на связи» (услуга позволяет объединить мобильные и фиксированные телефоны корпоративного клиента в единую корпоративную сеть), услуга «Контроль кадров» (услуга позволяет руководителю всегда быть в курсе, где находятся его сотрудники) и ряд других услуг. С полным перечнем услуг компании можно ознакомиться на сайте http://udm.megafon.ru/corporate/mobile/innovatsiy/

Прямая линия уже закончилась.