Закрыть

Про клиентоориентированность ГАИ

Я не то чтобы очень часто нарушаю ПДД, но кто не без греха ))))) И честно сказать почти никогда я не оплачивал штрафы. Ну потому как мало отстоять очередь в Сбербанке (или попытаться оплатить это через интернет-банк), так надо еще прийти в ГАИ и показать им квиток ... Налицо чистой воды неклиентоориентированность )))) И я даже не буду спорить, что оплата штрафов тоже должна быть удобна...

Вспомню хотя бы однажды пришедшее ко мне письмо счастья из Испании, где очень культурно с фотографиями и прочими доказательствами мне предлагали оплатить штраф в размере 115 евро. Штраф предлагалось оплатить на сайте испанского ГАИ карточкой, как в каком-то банальном интернет-магазине. Время деньги и бюджет страны Басков получил свои 115 евро (хотя признаться меня еще пугала возможность получить проблемы с шенгенской визой, но об этом не будем :) )

А сегодня я узнал о сервисе ГАИ "Проверка наличия неуплаченных штрафов по данным транспортного средства". Обнаружил неоплаченный штраф за превышение скорости в Татарстане. И, вуаля, оплатил этот штраф. Оплата правда кривовата - через Qiwi Банк, но тем не менее 300 рублей ушли в бюджет Татарстана ....

Осталось конечно дождаться исчезновения этого штрафа из базы после оплаты, но так или иначе это в чистом виде иллюстрация о пользе клиентоориентированности )))))


Источник: ЖЖ

* Заметки в блогах являются собственностью их авторов, публикация их происходит с их согласия и без купюр, авторская орфография и пунктуация сохранены. Редакция ИА «Сусанин» может не разделять мнения автора.

862
0