Про больницу, уважение и стратегии

Очередной пост после долгого молчания таки родился. Посвящен будет системе здравоохранения - ее географической разнице в деталях, скажем по-умному. Предыстория - за 4 месяца в теплом Сочи я умудрилась на две недели попасть в больницу, успешно выписаться, погрузиться в поезд и за три дня доехать до Ижевска. После чего выйти замуж и спустя буквально неделю попасть в больницу уже здесь, в родном Ижевске. До этого во вменяемом возрасте я в родной столице в больницах не лежала, потому получила сильнейший шок, кучу нервов и список вопросов, кои чуть ниже я и изложу. Авось кто сможет мне ответить? =)

Если вы попадаете (тьфу-тьфу-тьфу, конечно) в стационар в больницу в Сочи, вас ждет следующая процедура:

• Оформление в приемном покое - у вас снимут копии паспорта, полиса ДМС или ОМС и ИНН, запишут название места работы, если требуется больничный лист, проведут осмотр, после чего определят с первоначальным диагнозом в палату;
• Вы берете свои вещи, надеваете бахилки и идете на указанный вам этаж в нужное отделение. Там вас ловит дежурный врач, принимает карту из приемного покоя, отправляет в палату.
• Палаты обычно шестиместные, некоторые с санузлом, некоторые без. В каждой палате - шкаф, куда вешается верхняя одежда и все прочее, что вам не нужно. Рядом с кроватью - тумбочка, куда можно запихнуть личные вещи. Кровати где-то деревянные, где-то панцирные. Под матрас на панцирных кроватях подложена деревяшка - чтобы лежа попой до пола не доставать все-таки.
• В палате вас находит ваш лечащий врач, проводит с вами полноценную беседу, осмотр и все прочее,назначает лечение, анализы и так далее. Врача вы видите каждое утро.
• В 6 утра вас будят градусником, потом - уколы, анализы, после - получение ежедневной дозы лекарств на завтрак, обед и ужин, завтрак, обход, процедуры, обед, тихий час, время для прогулок и свиданий, ужин, снова уколы. Ложки-стаканы с собой тащить НЕ НУЖНО, вам выдают их в больничной столовой.  Вот так нехитро выглядит ваш больничный день.
• На двери в отделение висит список больных. Визитеров пускают непосредственно на этаж, к дверям отделения - особенно со всякими сумками, пакетами и тд, чтобы больные не таскались с тяжестями. К послеоперационным близких родственников пускают в палату. Выйти в больничный двор можно совершенно спокойно во время для посещения больных - предварительно одевшись, ведь ваша одежда и обувь рядом с вами.
• После финального забора анализов, если врач признает вас здоровыми, вам дают на руки больничный и выписку, объясняют, какие лекарства и как вам пить - и отпускают на все четыре стороны.
  

Возможно, мне просто повезло с больницей и врачом - хотя это была обычная городская больница №6 в Адлерском районе. Тем не менее, было очень спокойно там находиться. По приезду в Ижевск в силу определенных причин я снова попала в больницу, тоже в городскую, тоже просто по направлению через приемный покой. Если честно, я все еще в легком шоке. Итак, процесс лежания в больнице у нас.

• Вы попадаете в приемный покой. Вас точно  так же оформляют, снимают копии документов, заводят карту, ставят предварительный диагноз.
• Далее вы идете в "гардероб", где у вас забирают вашу обычную одежду, обувь, сумку, и т.д. В отделение вы поднимаетесь в тапках и халате. Если есть свои - в своих. Если нет - в казенных. Свои личные вещи вы увидите только после выписки. Все, что хочется взять в отделение, складываете в пакетик, никак иначе - особенно если гардеробщице вы не понравитесь.
• Вас определяют в палату - чаще всего тоже шестиместную. У вас тоже есть своя тумбочка, кнопка вызова медсестры (об этом чуть позже), холодильник на палату и панцирная кровать. Спать, касаясь практически пола пятой точкой - незабываемо. Впрочем, в платной палате кровати нормальные. Даже чайник есть.
• В палате вас также находит ваш лечащий врач (если вы, конечно, поступили не в выходной - тогда ждите его до понедельника). Проводит осмотр, назначает анализы и лечение. Помимо выходных и праздничных дней, врача вы также видите ежедневно.
• В 6 утра вас будят градусником. В 6.30 - сонного и голодного - зовут мерить давление. Если вы не услышали этот призывный крик из коридора и проспали - напротив вашей фамилии появится запись "не явился". Часов в 7.30 - анализы, если нужно. В 8 - завтрак. С 9 и до обеда - уколы, ибо очередь огромна. Потом обход, обед, тихий час, свободное время. В 6-7 вечера - уколы и снова измерение давления. Вот день и заканчивается. Таблетки ждут вас на специальном столике, разложенные на завтрак-обед-ужин.
• Если к вам пришли в гости - пожалуйста, грузитесь в лифт (я в нем даже один раз застряла, ага), едете на первый этаж и так видаетесь. Если вы после операции и не можете сами спуститься - значит, лежите и не рыпайтесь. Потом навидаетесь с близкими. Если вы хотите погулять - всем больным прописана часовая прогулка - просите близких, пусть везут вам одежду и обувь. Не в тапках с халатом же гулять. Свою родную одежку-обувку, напоминаю, до выписки вы не получите, а ими привезенную в отделение не протащите. Так что сия процедура грозит стать ежедневной.
• Если вы поступили экстренно и не успели собрать с собой пакет вещей - поздравляю. Халат и тапки вам выдадут - без этой униформы вас не пустят ни в процедурный, никуда. Пришли в штанах на уколы? Смело идите обратно в палату переодеваться, и пофиг, что вы очередь получасовую отсидели. Порядок такой.
• Если у вас нет с собой кружки и ложки - можете попробовать попросить в столовой. Если вам повезет и экстренно поступивших немного - вам достанется и ложка, и стакан. На день максимум - потом надо вернуть. На завтрак-обед-ужин ходить принято исключительно со своим комплектом.
• Когда вас решают освободить выписать, начинается следующий квест. Дожидаемся выписку и больничный лист, после чего ваша задача - найти сестру-хозяйку, сдать ей постельное белье, заправить новым комплектом свою бывшую кроватку, получить автограф сестры-хозяйки на особой бумажке, спуститься в гардероб со всеми нажитыми в больнице пакетами с вещами, отдать бумажку гардеробщице, получить свою родную одежду, упаковать все шмотки в сумку - и быть свободным.
  

Скажете, это повсеместные порядки? Скажете, что так принято везде в России и это нормально?

Извините, не верю. Случился как-то в жизни иной опыт.

У вас не возникает ощущение в наших больницах, что вы не больной, а заключенный или псих? Одежды нет, ложек нет, стаканов нет, кровати времен еще до моего рождения точно, распорядок дня, за соблюдение которого вы расписываетесь при поступлении, не соблюдается - причем не вами? Осталось территорию обнести забором с колючками и пропускной режим установить.

Что это, принятая в стародавние времена модель работы, которая сейчас не актуальна абсолютно? Если в приемном покое люди жаждут попасть к какому-то определенному врачу - потому что в нем они уверены, а в остальных нет. Вопрос к квалификации? К системе образования? К качеству людей, выбирающих профессию врача? Вроде бы идиотов и моральных уродов среди них нет, в медакадемии учатся зачастую крайне возвышенные и благородно настроенные студенты.

Дефицит финансирования? Каждый, кто лежит в больнице, заранее знает, что о своем питании надо заботиться самому - и таскают родные еду из дому. И не потому, что пациенты с жиру бесятся, нет. Потому что большую часть больничного питания даже сами медсестры и врачи не едят - сами перекусы из дома несут на дежурство.

Уровень зарплат, взращивающий в медперсонале пофигизм и уныние? Врачи уже сами борются за свои права, как могут. А особо одаренные усматривают в этом не суть проблемы, а заговоры против себя лично.

Замкнутый круг какой-то получается, когда вроде и понять всех можешь, и вылечиться хочется, и в больницу ложиться, где вроде бы тебе помогут, спасут и вылечат - страшно и тошно. Потому что никто в этой системе себя человеком не чувствует - ни пациенты, ни врачи. Мы фантазируем о стратегиях развития города и прочих красивых вещах, строим арт-объекты, насаждаем культуру и сосны, но про жизненно важные вещи забываем - или сознательно закрываем глаза.

Может, есть кто из других городов, у кого больнично-стационарная система выглядит не как у нас? Наверняка же есть еще другие примеры, не только в Сочи нашлось решение.

Источник: ЖЖ