В компании «СберТройка» объяснили причину произошедшего.
Удмуртия. В начале октября жители Ижевска и Сарапула массово жаловались на несвоевременное списание денежных средств по картам «СберТройка» за проезд в общественном транспорте. По словам пассажиров, суммы списаний значительно превышали количество поездок, совершенных за последние дни. В компании «СберТройка», которая обслуживает транспортную систему городов, прокомментировали ситуацию.
Как пояснили в компании, произошли не двойные списания, а отложенные платежи. Ситуация была связана с переходом на Национальную систему платёжных карт (НСПК). Списания, которые пассажиры увидели с 9 октября, соответствовали поездкам, совершённым с 26 сентября по 3 октября.
«Из-за отсутствия стабильного интернета в транспорте терминалы работают в офлайн-режиме: они фиксируют оплату, но передают данные в банк позже, когда появляется устойчивое соединение. Именно эта пауза и привела к тому, что несколько платежей списались разом. Средства списываются один раз с задержкой в соответствии с количеством совершенных поездок за определенный период. Это не двойное списание», — прокомментировали в пресс-службе «СберТройки».
Директор департамента эксплуатации компании Дмитрий Литвиненко добавил, что система оплаты банковскими картами имеет свои особенности, и попросил жителей отнестись к ситуации с пониманием. напомним, билетная система «СберТройка» работает в Удмуртии с 2023 года.
Ранее ижевчане уже жаловались на двойное списание платы за проезд. В ИПОПАТе объяснили, почему это невозможно.
Мы в соцсетях: #Телеграм #ВКонтакте #Одноклассники
