За все "трудовое" время я много раз натыкалась на так называемый "человеческий фактор". Ему, этому самому фактору, абсолютно фиолетово, трудишься ли ты в бюджетной сфере или бизнесом володеешь, бредешь в офис где-то в Ижевске или ползешь по пробкам в Москве, Сочи, Екатеринбурге и Петербурге, директор ты или просто сочувствующий доброжелатель. Он все равно был, есть и будет.
За это же время я наткнулась на два взгляда, каким образом застраховаться от рисков, вызываемых этим фактором.
1. Проектный взгляд.
Сюда попадают все системы, выстроенные на людях, что бы кто ни говорил про определения проекта. Любой, кто хоть раз этим неблагодарным делом занимался, знает, что от команды зависит 90% успеха. Да, эти системы поначалу хрупки, они недолговечны, трудозатратны (команда же должна быть направлена на одну цель, говорить одним языком и т.д.). Но именно такие системы максимально эффективны в свой жизненный расцвет. Потому что "винтикам" не все равно, что они делают, когда и для чего. А значит, и мотивация выше.
2. Русский бизнес-взгляд.
Это системы, которые выстроены на алгоритмах, схемах, KPI, должностных инструкциях и прочей статистике - без учета человеческого фактора. Они какое-то время несут своему владельцу меньше рисков, но постепенно обрастают большей степенью энтропии и энергозатрат.
Почему русский взгляд? Очень просто. Берем любую книгу по управлению персоналом - русскую и европейскую/американскую. Читаем.
Зарубежные авторы говорят нам о том, что сотрудники любой компании должны быть к ней лояльны, должны понимать ценности и миссию компании, разделять их и т.д. Потому что иначе - текучка, урон репутации компании из-за "антилояльных" действий сотрудников, безответственное поведение и т.д. и т.п. Если сервис - то дружелюбный, если персонал - то обученный и сплоченный. И далее - список примеров разных компаний. Southwest airlines, например.
Чему учат менеджеров по персоналу у нас в основном? Нормы трудового законодательства, должностные инструкции, сетки рабочего времени и отпусков, основные шаблоны и формы кадрового администрирования, чуть-чуть психологии. Здесь человек-функция. Я не говорю о продвинутых школах и курсах. Я говорю в целом - благо что на курсы для менеджеров по персоналу я походить успела в 2012 году.
Часть предпринимателей и просто деловых людей, с коими я встречалась и разговаривала, мыслят в основном так же. Не справляется человек - заменим другим. Идет на собеседование в другое место - уволить, ненадежен. Успевает где-то светиться, помимо работы - надбавим ему планы, пусть не расслабляется. В жизни должна быть работа и дом. Увлечениям здесь места нет.
А потом, за стаканчиком пива в окружении таких же друзей, они страдают, что тянут все на себе, что люди ленивы, хотят только денег и все, не понимают, как тяжело в бизнесе. А ведь хочется - отдохнуть, в баньке, подальше от суеты и интернета, с семьей и друзьями...Ссылаясь при этом на корпорации типа Гугла - где и люди, и продукт и все остальное на уровне. И списывая все на другой менталитет.
Закон, который знаком не понаслышке всем НКОшникам и волонтерам - лидер без команды - никто. Перефразируя на данную ситуацию - Директор без сотрудников - не директор. Когда никому не доверяешь и боишься оставить фирму без личного присмотра на пару дней - о дальнейшем росте речи быть не может.
Авторитарное управление осталось где-то в военное и советское время. Люди изменились, условия изменились. Развитие, совершенствование, творчество и так далее сейчас бодро шагают по головам окружающих. Или у сотрудника огромная зарплата (что не всегда гарант его присутствия), или ему лично интересна и важна работа.
Потому - или вам постоянно кажется, что вы работаете с быдлом, или вы работаете с командой.
Источник: ЖЖ
* Заметки в блогах являются собственностью их авторов, публикация их происходит с их согласия и без купюр, авторская орфография и пунктуация сохранены. Редакция ИА «Сусанин» может не разделять мнения автора.
За это же время я наткнулась на два взгляда, каким образом застраховаться от рисков, вызываемых этим фактором.
1. Проектный взгляд.
Сюда попадают все системы, выстроенные на людях, что бы кто ни говорил про определения проекта. Любой, кто хоть раз этим неблагодарным делом занимался, знает, что от команды зависит 90% успеха. Да, эти системы поначалу хрупки, они недолговечны, трудозатратны (команда же должна быть направлена на одну цель, говорить одним языком и т.д.). Но именно такие системы максимально эффективны в свой жизненный расцвет. Потому что "винтикам" не все равно, что они делают, когда и для чего. А значит, и мотивация выше.
2. Русский бизнес-взгляд.
Это системы, которые выстроены на алгоритмах, схемах, KPI, должностных инструкциях и прочей статистике - без учета человеческого фактора. Они какое-то время несут своему владельцу меньше рисков, но постепенно обрастают большей степенью энтропии и энергозатрат.
Почему русский взгляд? Очень просто. Берем любую книгу по управлению персоналом - русскую и европейскую/американскую. Читаем.
Зарубежные авторы говорят нам о том, что сотрудники любой компании должны быть к ней лояльны, должны понимать ценности и миссию компании, разделять их и т.д. Потому что иначе - текучка, урон репутации компании из-за "антилояльных" действий сотрудников, безответственное поведение и т.д. и т.п. Если сервис - то дружелюбный, если персонал - то обученный и сплоченный. И далее - список примеров разных компаний. Southwest airlines, например.
Чему учат менеджеров по персоналу у нас в основном? Нормы трудового законодательства, должностные инструкции, сетки рабочего времени и отпусков, основные шаблоны и формы кадрового администрирования, чуть-чуть психологии. Здесь человек-функция. Я не говорю о продвинутых школах и курсах. Я говорю в целом - благо что на курсы для менеджеров по персоналу я походить успела в 2012 году.
Часть предпринимателей и просто деловых людей, с коими я встречалась и разговаривала, мыслят в основном так же. Не справляется человек - заменим другим. Идет на собеседование в другое место - уволить, ненадежен. Успевает где-то светиться, помимо работы - надбавим ему планы, пусть не расслабляется. В жизни должна быть работа и дом. Увлечениям здесь места нет.
А потом, за стаканчиком пива в окружении таких же друзей, они страдают, что тянут все на себе, что люди ленивы, хотят только денег и все, не понимают, как тяжело в бизнесе. А ведь хочется - отдохнуть, в баньке, подальше от суеты и интернета, с семьей и друзьями...Ссылаясь при этом на корпорации типа Гугла - где и люди, и продукт и все остальное на уровне. И списывая все на другой менталитет.
Закон, который знаком не понаслышке всем НКОшникам и волонтерам - лидер без команды - никто. Перефразируя на данную ситуацию - Директор без сотрудников - не директор. Когда никому не доверяешь и боишься оставить фирму без личного присмотра на пару дней - о дальнейшем росте речи быть не может.
Авторитарное управление осталось где-то в военное и советское время. Люди изменились, условия изменились. Развитие, совершенствование, творчество и так далее сейчас бодро шагают по головам окружающих. Или у сотрудника огромная зарплата (что не всегда гарант его присутствия), или ему лично интересна и важна работа.
Потому - или вам постоянно кажется, что вы работаете с быдлом, или вы работаете с командой.
Источник: ЖЖ
* Заметки в блогах являются собственностью их авторов, публикация их происходит с их согласия и без купюр, авторская орфография и пунктуация сохранены. Редакция ИА «Сусанин» может не разделять мнения автора.
