При серьёзных состояниях полагаться на ИИ опасно.
Нейросеть не способна полностью заменить психолога, однако может оказаться полезным инструментом в ситуациях, когда человеку нужна оперативная поддержка. Об этом пишет «Газета.ру» со ссылкой на основательницу школы нейросетей Ксению Баранову.
По её словам, ИИ хорошо справляется с объяснением психологических понятий, помогает совладать с эмоциями и выступает доступным собеседником тогда, когда живой специалист недоступен.
«Нейросети умеют выслушивать без осуждения в 3 часа ночи, когда любой живой человек уже спит. Они могут помочь сформулировать тревогу, структурировать мысли, могут объяснить простым языком, что сейчас у вас тревожное состояние, или могут простыми словами объяснить, как работает когнитивно-поведенческая терапия», — пояснила Баранова.
При этом эксперт подчеркнула: полностью доверять искусственному интеллекту в роли психолога нельзя. Нейросеть генерирует правдоподобный ответ, который с высокой вероятностью понравится пользователю, но не обладает пониманием. Она не помнит предыдущих сессий без специальной настройки, не различает интонации и паузы, не ставит диагнозов и не несёт юридической ответственности.
Особенно рискованно обращение к ИИ при тяжёлых состояниях — суицидальных мыслях, хронической депрессии и подобных случаях. Здесь искусственный интеллект не способен помочь.
Баранова считает, что наиболее продуктивной выглядит гибридная модель, когда технология работает не вместо человека, а вместе с ним. Иногда достаточно разового взгляда на себя со стороны, но чаще это первый шаг перед обращением к живому специалисту. Персонально обученный ИИ может быть доступной поддержкой в сложный момент между сессиями.
Мы в соцсетях: #Телеграм #ВКонтакте #Одноклассники #MAX
