Вчера (в четверг, 7 ноября) испытал потрясение
Мне нужно было провести некоторое время в салоне #МТС в ТЦ Европейский, подождать, пока там подготовят необходимые мне документы
Попытался посмотреть какой-то телефон, а сирена ка-а-ак заорёт! Громко-прегрормко, противно-препротивно.
И все покупатели, конечно, такие на меня сразу обернулись и смотрят, кто это там телефоны тырит?!
Смотрю, охранник бежит, издалека ко мне громко обращаясь, чтобы все слышали: "вы не волнуйтесь, это бывает, там проводочек отходит" - и улыбается. Ну мне легче стало, все обратно отвернулись, а охранник хитрым ключиком из кармана где-то там повертел и сирена замолчала.
Охранник мне говорит, вы, мол, посмотрите телефон, я рядом постою, если что опять выключу. Я говорю, спасибо, не надо. Я его уже послушал, смотреть теперь не хочу.
А охранник у̶д̶а̶р̶и̶л̶с̶я̶ ̶о̶ ̶с̶ы̶р̶у̶ ̶з̶е̶м̶л̶ю̶,̶ ̶о̶б̶е̶р̶н̶у̶л̶с̶я̶ ̶к̶р̶а̶с̶н̶о̶й̶ ̶д̶е̶в̶и̶ц̶е̶й̶ и говорит: зря вы, хороший телефон, между прочим. И начинает мне его характеристики рассказывать.
А я правда и сразу-то не особо хотел этот телефон смотреть, просто так время убивал, я же вам сразу объяснил.
Ну он видит, я не сильно заинтересован, отошёл.
Через минуты две опять подходит, а вот, говорит, на том стеллаже, рядом, есть очень интересный телефон - и начинает про него рассказывать. И действительно, рассказывает так, что мне тот очень интересный телефон захотелось посмотреть. И посмотрел.
Ещё какое-то время проходит, я листаю журнал рекламный, вижу там, охничегосебе, новый Нокиа, камера аж 41 мегапиксель. Я пока в себя возвращался, охранник снова мимо проходит: "а вот он, говорит, где у нас, этот Люмия 1020", и ведёт меня туда, к этому Люмию.
И так почти всё тридцать минут, которые я там скучать в ожидании документов собирался, он мне рассказывал о том, какие телефоны интересные продаются и как их можно купить - даже выгоднее, чем в фирменном салоне производителя.
Кстати, он не только мне рассказывал. Как только ему казалось, что я утомлён (он чувствовал это чуть раньше, чем это происходило на самом деле), он отходил и занимался другими делами, в том числе - другими покупателями.
Что характерно - вы же понимаете, я конечно, обратил внимание на это - охранник не бросал и своих прямых обязанностей. Постоянно осматривал зал, отслеживал каждого входящего, обменивался взглядами с продавцами.
Которые, кстати, на его фоне выглядели очень даже так себе продавцами.
А он - просто красавчик.
РЕЗЮМЕ.
1. Подумайте, а как выглядят охранники в вашем бизнесе: угрюмыми "покажитедокументами" или такими вот, общительными, эрудированными и жизнерадостными, благодаря которым в магазин хочется зайти ещё раз?
2. Други МТС-ные, если вы не свяжетесь со мной в ближайшее время и не расскажете, как этого охранника поощрили (а я запомнил его фамилию и скажу вам, если спросите), я не удивлюсь, если кто-то захочет узнать у меня его координаты и "угнать" к себе, в свой магазин или офис.
Я серьёзно.
Источник: Фейсбук Олега Макарова
* Заметки в блогах являются собственностью их авторов, публикация их происходит с их согласия и без купюр, авторская орфография и пунктуация сохранены. Редакция ИА «Сусанин» может не разделять мнения автора.
Мне нужно было провести некоторое время в салоне #МТС в ТЦ Европейский, подождать, пока там подготовят необходимые мне документы
Попытался посмотреть какой-то телефон, а сирена ка-а-ак заорёт! Громко-прегрормко, противно-препротивно.
И все покупатели, конечно, такие на меня сразу обернулись и смотрят, кто это там телефоны тырит?!
Смотрю, охранник бежит, издалека ко мне громко обращаясь, чтобы все слышали: "вы не волнуйтесь, это бывает, там проводочек отходит" - и улыбается. Ну мне легче стало, все обратно отвернулись, а охранник хитрым ключиком из кармана где-то там повертел и сирена замолчала.
Охранник мне говорит, вы, мол, посмотрите телефон, я рядом постою, если что опять выключу. Я говорю, спасибо, не надо. Я его уже послушал, смотреть теперь не хочу.
А охранник у̶д̶а̶р̶и̶л̶с̶я̶ ̶о̶ ̶с̶ы̶р̶у̶ ̶з̶е̶м̶л̶ю̶,̶ ̶о̶б̶е̶р̶н̶у̶л̶с̶я̶ ̶к̶р̶а̶с̶н̶о̶й̶ ̶д̶е̶в̶и̶ц̶е̶й̶ и говорит: зря вы, хороший телефон, между прочим. И начинает мне его характеристики рассказывать.
А я правда и сразу-то не особо хотел этот телефон смотреть, просто так время убивал, я же вам сразу объяснил.
Ну он видит, я не сильно заинтересован, отошёл.
Через минуты две опять подходит, а вот, говорит, на том стеллаже, рядом, есть очень интересный телефон - и начинает про него рассказывать. И действительно, рассказывает так, что мне тот очень интересный телефон захотелось посмотреть. И посмотрел.
Ещё какое-то время проходит, я листаю журнал рекламный, вижу там, охничегосебе, новый Нокиа, камера аж 41 мегапиксель. Я пока в себя возвращался, охранник снова мимо проходит: "а вот он, говорит, где у нас, этот Люмия 1020", и ведёт меня туда, к этому Люмию.
И так почти всё тридцать минут, которые я там скучать в ожидании документов собирался, он мне рассказывал о том, какие телефоны интересные продаются и как их можно купить - даже выгоднее, чем в фирменном салоне производителя.
Кстати, он не только мне рассказывал. Как только ему казалось, что я утомлён (он чувствовал это чуть раньше, чем это происходило на самом деле), он отходил и занимался другими делами, в том числе - другими покупателями.
Что характерно - вы же понимаете, я конечно, обратил внимание на это - охранник не бросал и своих прямых обязанностей. Постоянно осматривал зал, отслеживал каждого входящего, обменивался взглядами с продавцами.
Которые, кстати, на его фоне выглядели очень даже так себе продавцами.
А он - просто красавчик.
РЕЗЮМЕ.
1. Подумайте, а как выглядят охранники в вашем бизнесе: угрюмыми "покажитедокументами" или такими вот, общительными, эрудированными и жизнерадостными, благодаря которым в магазин хочется зайти ещё раз?
2. Други МТС-ные, если вы не свяжетесь со мной в ближайшее время и не расскажете, как этого охранника поощрили (а я запомнил его фамилию и скажу вам, если спросите), я не удивлюсь, если кто-то захочет узнать у меня его координаты и "угнать" к себе, в свой магазин или офис.
Я серьёзно.
Источник: Фейсбук Олега Макарова
* Заметки в блогах являются собственностью их авторов, публикация их происходит с их согласия и без купюр, авторская орфография и пунктуация сохранены. Редакция ИА «Сусанин» может не разделять мнения автора.
