Мужчину забыли зарегистрировать на рейс, из-за чего следующего он ждал ещё восемь часов.
Ижевск. Удмуртия. В аэропорту Ижевска устанавливают обстоятельства инцидента со слабовидящим пассажиром Владимиром Васкевичем, которого не зарегистрировали на рейс, из-за чего следующий он ждал ещё восемь часов. Об этом сообщил гендиректор «Ижавиа» в комментариях своего ТГ-канала.
Владимир Васкевич является блогером и продюсером инклюзивных проектов. Он ожидал свой рейс в зоне для маломобильных граждан, не зная, что на борт попасть ему не получится.
«Меня только что сотрудники аэропорта Ижевска забыли посадить на рейс в Москву. Но поскольку у меня никогда не было проблем с посадкой, я даже не мог подумать, что обо мне забыли. По радио мою фамилию не называли, я даже не слышал, как началась и закончилась регистрация. Допускаю, что мог пропустить одно объявление, но точно не все три», — написал Васкевич на своей странице.
Он уточнил, что его не смогли зарегистрировать на рейс, так как регистрация была закрыта из-за переноса вылета. Затем блогер с помощью других пассажиров нашёл сотрудников аэропорта, которые признали, что не внесли его в списки на регистрацию. В итоге пассажира пересадили на рейс, вылетавший спустя восемь часов.
При этом, по словам мужчины, перед ним не извинились и не предоставили питание, как пассажиру задержанного рейса.
«Что касается слабовидящего пассажира, хочу отметить, что обслуживание маломобильных граждан является для нас важнейшим направлением. В настоящее время проводится служебная проверка с изучением записей с камер и аудиоархивов. Пока могу сообщить, что администрация аэропорта приложила все усилия для оперативного урегулирования этого инцидента и сокращения неудобств для пассажира. Об итогах внутреннего расследования будет сообщено дополнительно, по мере их готовности», — прокомментировал ситуацию гендиректор «Ижавиа» Александр Синельников.
Мы в соцсетях: #Телеграм #ВКонтакте #Одноклассники
