Ижевск. Удмуртия. ОАО "Территориальная генерирующая компания №5" ведет подготовку к внедрению системы управления информационно-вычислительными ресурсами с использованием процессного подхода оказания ИТ-услуг (ITSM).
Ижевск. Удмуртия. ОАО "Территориальная генерирующая компания №5" ведет подготовку к внедрению системы управления информационно-вычислительными ресурсами с использованием процессного подхода оказания ИТ-услуг (ITSM). Основной задачей внедрения ITSM в ТГК-5 является обеспечение эффективного предоставления качественных ИТ-услуг бизнес-подразделениям компании при одновременном сокращении затрат на содержание ИТ и соответствующая реорганизация деятельности ИТ внутри компании, сообщается в релизе компании. Первым этапом реализации проекта стало создание на базе отдела по обслуживанию пользователей службы, выполняющей функцию технической поддержки пользователей (Service Desk) с 26 февраля 2007 года. Организация службы Service Desk позволит всем сотрудникам исполнительного аппарата ТГК-5, а в дальнейшем всем сотрудникам предприятия во всех четырех регионах (Удмуртия, Чувашия, Марий Эл, Киров), обращаться в единую точку поддержки для решения проблем и получения ответов на запросы, связанные с предоставлением ИТ-услуг и услуг связи.
Мы в соцсетях: #Телеграм #ВКонтакте #Одноклассники
