поскольку я часто общаюсь с магистральными операторами, то есть у меня пара историй, объясняющих, почему нашим и клиентам других операторов порой недоступны ресурсы, которых не найти в Реестре запрещенных сайтов и решениях судов.
и почему в ближайшее время ситуация не изменится.
я не могу озвучить название оператора или цитировать переписку (NDA, чтоб ему пусто)
но рассказать могу
итак, некоторое время назад нам пожаловался абонент на недоступность некоторого ресурса.
трафик до ресурса блокировался на сети одного из аплинков и наши инженеры обратились в саппорт этого аплинка за разъяснениями.
ответ был стандартным: ресурс заблокирован по IP по причине попадания в Реестр. надо ли говорить, что IP в реестре на нашелся
саппорт аплинка не смог сослаться на конкретный ресурс в Реестре.
казалось бы – вынеси из ресурс из блокировки и сошлись на ошибку.
но нет, это было бы слишком просто
в общем, после того, как саппорт слился, я начал общаться непосредственно с курирующим нас менеджером.
когда и он не смог объяснить причину блокировки, в переписке появился руководитель регионального юридического отдела. Для простоты назовем его Ю.
Ю пояснил, что они блокируют:
– на своих DNS серверах
– на магистральных маршрутизаторах
потому что так требует закон
пришлось прислать ему ссылку на распоряжение Роскомнадзора, где в п.4.1 четко указано, что блокировку следует осуществлять только на своих сетях доступа.
ну и в том же документе есть правила последовательности действий при блокировке ресурса…
После этой ссылки Ю внезапно вспомнил о блокировке по IP на основании решения суда и даже прислал это решение.
В котором сказано, что филиал (не ижевский, а совершенно другой) аплинка обязан заблокировать доступ к IP ресурса на пограничном маршрутизаторе.
На вопрос – почему же они заблокировали на всех маршрутизаторах магистральной сети, Ю ответил, что у них в этом филиале маршрутизатор одновременно и магистральный и пограничный… И они поэтому заблокировали IP на всей сети
после вопроса – как так, Вы нарушаете распоряжение РКН и не выполняете в точности решение суда – Ю слился, уйдя в игнор
я написал бумажное официальное письмо с претензией ижевскому филиалу.
они переслали его в свое региональное управление.
в региональном управлении его отдали Ю на рассмотрение.
местный филиал ознакомился с ответом, позвонил мне и попросил разрешение не пересылать мне этот ответ, потому что им стыдно его подписывать
круг замкнулся
и “работа” Ю теперь обходится аплинку почти в 500 000 рублей ежемесячно…;)
аналогичные примеры есть и в жизни другого аплинка, который теперь не наш аплинк
из всего вышеизложенного можно сделать следующие рекомендации по выбору провайдера:
– Ваш провайдер должен блокировать по URL и не блокировать по IP
– Ваш провайдер должен иметь минимум 2-3 аплинка
– Ваш провайдер должен принимать жалобы о недоступности ресурсов и реагировать на них общением с аплинками и переводом заблокированного трафика на другого аплинка
юридические отделы и подразделения, имеющие возможность что-либо запрещать другим подразделениям, вредны для бизнеса и могут обходиться очень дорого, когда они превращаются в толпу вахтеров, не разбирающихся в предмете.
и да, после полугода переговоров у нас сегодня запуск третьего аплинка, на зарубежную связность которого я возлагаю большие надежды
Источник: Личный блог
* Заметки в блогах являются собственностью их авторов, публикация их происходит с их согласия и без купюр, авторская орфография и пунктуация сохранены. Редакция ИА «Сусанин» может не разделять мнения автора.
