До этого проблему не удалось решить обычным возвратом.
Ижевск. Удмуртия. Ленинский районный суд Ижевска удовлетворил иск покупательницы к «Яндекс Маркету», которой вместо заказанного смартфона за 79 тысяч рублей отправили более дешевую модель.
Женщина зафиксировала распаковку на видео: коробка была целой, но внутри оказалась более ранняя модель смартфона. Маркетплейс отказался возвращать деньги.
«По причине того, что на склад поступил другой товар», — уточнили в пресс-службе судов.
Суд встал на сторону потребителя. С ответчика взыскана стоимость товара (79 264 рублей), неустойка (53 899), компенсация морального вреда (10 000) и штраф (71 581). Общая сумма выплат составила 214 744 рубля.
Мы в соцсетях: #Телеграм #ВКонтакте #Одноклассники #MAX
