Воскресное утро началось для меня не самым лучшим образом - выйдя из дома мы с супругой обнаружили наш автомобиль припаркованный в чей-то ВАЗ-2110.
Визуально складывалось впечатление, что я с вечера неудачно припарковался и выехал в задний бампер 10-ки и спокойно пошел спать. К тому же под моими дворниками лежала записка с приглашением в ГИБДД для разбирательства. Мозг в такие ситуации отказывается соображать, но все же я отчетливо помнил, что с вечера ставил машину на достаточном расстоянии от соседа. К счастью, на помощь пришел один из соседей выкрикнувший из окна, что был свидетелем ДТП. Оказывается, что в полночь, мужчина на ВАЗ-2107 синего цвета, по словам очевидцев в неадекватном состоянии, при парковке во дворе, ударился в 10-ку и протащил ее 90 см., которая в свою очередь ударилась в мой автомобиль и сдвинула его с места на 30 см.После этого 7-ку оттащили или припарковали в 5 метрах от аварии. Естественно, я позвонил в ГИБДД и пригласил их на место ДТП, на что мне ответили, что уже были в нашем дворе ночью и составили протокол об аварии между 10-кой и моим авто, и больше приезжать не собираются, после чего повесили трубку. Естественно, я перезвонил, правда на этот раз дозвонился минут через 20, и вновь объяснив ситуацию, попросил посмотреть материалы дела и включить в ДТП еще 1 автомобиль, на что получил все тот же ответ о разбирательстве только в понедельник и максимум, что они могут сделать, это порекомендовать мне все сфотографировать.;)
Через 30 минут объявился и хозяин 10-ки, который поведал о том, что именно он вызывал сотрудников ДПС, правда они составляли протокол в 1 часу ночи не выходя из машины! т.к по их словам и так было все понятно и на просьбу засвидетельствовать появившуюся синюю краску с другой стороны крыла ответили, что это водитель придумывает. Составив протокол они уехали, оставив мне записку под дворниками. Вообщем и по их документам я был виновником аварии и завтра бы безуспешно доказывал в ГИБДД, что у меня хоть и висит "знак новичка", но парковаться я умею. По счастливому для нас случаю, мы выяснили, что незадачливый водитель ВАЗ-2107 задел еще один автомобиль во время парковки задним ходом и вот на него то и вызвали ДПС. Которые все зафиксировали и помогли нам составить документы к завтрашнему визиту в ГИБДД.
Мне казалось, что после введения новых правил для полиции: существенного увеличения оплаты труда (выпускник ВУЗа получает в МВД обычно свыше 30 т.р.) и как следствие более жесткого конкурса, клиентоориентированность сотрудников должна была вырасти в разы, хотя в данном случае, халтурное отношения к своим обязанностям налицо.
Тогда почему мы, жители, платим им такое высокое жалование и совершенно не участвуем в оценке их эффективности и сервиса? Почему у чиновников мы видим их оплату труда, постоянно можем высказывать им обратную связь на круглых столах и встречах, а ГИБДД не можем? Или я просто о них не слышал и это может сделать любой рядовой гражданин?
Вторая история будет более оптимистичной. По совету друга, я приехал на автомойку у Иппопата для проведения сухой уборки. Машина у меня снаружи уже была чистая, поэтому меня обслуживал отдельный специалист вне общей очереди. Эта девушка в течение 25 минут пылесосила багажник и заднее сидение, постоянно получая претензии от коллег, которым тоже нужен был пылесос, т.к еще 2 машины тоже ждали сухой уборки салона. Не выдержав натиска, она его им отдала и за 10 минут мойщики пропылесосили аж 2 машины. После чего она продолжила работу и еще минут 15 убиралась в моем салоне, получая рекомендации администратора поскорее заканчивать. Я был очень признателен этой женщине за качественную работу, ведь она не взирая на все упреки и давление, которое на нее оказывалось каждые 3-5 минут, сделала свое дело добросовестно.
К сожалению, книги отзывов и предложений в автомойке не было, поэтому я ограничился устной благодарностью.
Эти 2 истории произошли с интервалом в несколько часов и для меня наглядно продемонстрировали, как люди халтурно могут относиться к своим обязанностям. Возможно это пошло с тех времен, когда дополнительный заработок начали называть халтурой, как что-то что можно сделать, но при этом без особых стараний и желательно за существенные деньги. Вот так и живем.
Источник: ЖЖ
* Заметки в блогах являются собственностью их авторов, публикация их происходит с их согласия и без купюр, авторская орфография и пунктуация сохранены. Редакция ИА «Сусанин» может не разделять мнения автора.
