Ведущие управленческие посты в компании "Эльдорадо" заняли американские менеджеры, работавшие прежде в Best Buy, крупнейшей в мире сети бытовой электроники.
Ведущие управленческие посты в компании "Эльдорадо" заняли американские менеджеры, работавшие прежде в Best Buy, крупнейшей в мире сети бытовой электроники. Новое руководство намерено серьезно заняться улучшением бизнес-процессов, связанных с обслуживанием покупателей. "Действительно, пост директора по операциям компании "Эльдорадо" занял Алекс Шенделл, а Дональд Имс назначен советником президента компании, - прокомментировали в пресс-службе компании "Эльдорадо". – Эти назначения должны способствовать эффективному внедрению передовых технологий ритейла и повышению уровня сервиса для наших покупателей". Отметим, что годовой оборот компании Best Buy почти в 10 раз превышает тот же показатель сети «Эльдорадо»: по итогам 2005 года полученный ею доход составил $27,4 млрд, а в этом году он прогнозируется на уровне $31 млрд. По собственным оценкам, компания «Эльдорадо» контролирует 28% российского рынка электроники. «Эльдорадо» намерена повысить лояльность существующих клиентов и привлечь дополнительную аудиторию из числа более требовательных к качеству обслуживания покупателей, применяя при этом передовые западные технологии маркетинга и продаж.
Источник: http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2006/10/24/215028
