Соответствующие рекомендации подготовил Минздрав.
Москва. В Минздраве России разработали рекомендации для медиков по общению с пациентами во время дистанционных консультаций. В них перечислены слова, которые нежелательно произносить, сообщает RT со ссылкой на Коммерсантъ.
В частности, сотрудников больниц просят избегать слов и интонаций, которые говорят о безразличии к пациенту, оценочных суждений, любых оскорблений, а также рассуждений без конкретики по существу вопроса.
Кроме того, врачи, медсестры и работники регистратур медучреждений не должны злоупотреблять уменьшительно-ласкательными словами. Обращаться к пациентам в Минздраве рекомендуют нейтрально, на «вы».
