Рекомендации разработал Научный центр безопасности дорожного движения МВД России.
Москва. Сотрудникам ГИБДД объяснили, как найти общий язык с автолюбителями, находящимися в состоянии аффекта. Методические рекомендации подготовили специалисты Научного центра безопасности дорожного движения МВД России, пишет Лента.ру со ссылкой на РИА Новости.
В частности, полицейским советуют противопоставлять агрессивному поведению водителей выдержку и уверенность в себе. При разговоре следует создавать спокойную деловую обстановку. «Помните, что ваше спокойствие передается гражданину», — отмечается в документе.
Также в рекомендациях предлагается дать выговориться агрессивно настроенным лицам. При этом сотрудникам советуют не реагировать на провокации.
Лишь после того, как высокий градус диалога сошел на нет, можно переходить к выяснению причин правонарушения, советуют психологи. Повышать голос при разговоре с агрессивными гражданами можно лишь в случае, если это единственная возможность быть услышанным, говорится в документе.
