Аналитики Авито Услуг назвали самые востребованные у россиян ИТ-услуги.
Москва. В июне 2024 года спрос на услуги программистов в России увеличился почти на треть (+26%) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Эксперты объясняют рост интереса к услугам ИТ-специалистов трендом на автоматизацию бизнес-процессов. Компании передают рутинные функции и задачи чат-ботам, нейросетям и макросам, оптимизируя работу менеджеров по продажам, бухгалтеров, аналитиков и других специалистов.
В июне этого года интерес предпринимателей к услугам по разработке и внедрению CRM-систем вырос больше чем в два раза (+111%) по сравнению с январем текущего года. Этот инструмент позволяет бизнесу оптимизировать процессы — контролировать работу менеджеров по продажам и оценивать их эффективность, хранить базы клиентов и историю взаимодействия с ними в одном месте, настраивать воронки продаж.
Решать бизнес-задачи предпринимателям также помогает искусственный интеллект. В июне 2024 года спрос на настройку GPTChat увеличился на 72% по сравнению с январем текущего года. Компании используют нейросети для разных целей — GPTChat помогает генерить посты и изображения для социальных сетей, SEO-материалы, рекламные тексты и креативы, описания продуктов, улучшать поддержку клиентов.
За полгода интерес бизнеса к разработке чат-ботов вырос почти в два раза (96%). Такие цифровые помощники автоматизируют обслуживание клиентов: берут на себя часть заявок, поступающих через онлайн-каналы, обрабатывают обращения пользователей, помогают им выбрать услуги и продукты и дают рекомендации, оптимизируя работу отделов продаж.
В июне 2024 года количество объявлений от программистов на платформе Авито Услуги выросло на 41% по сравнению с январем 2024 года. Предприниматели стали чаще искать исполнителей для создания сайта-визитки и доработки своих интернет-ресурсов — за полгода спрос на такие услуги вырос на 98% и 72% соответственно.
«Стремительное развитие малого и среднего предпринимательства в России, а также тренд на оптимизацию бизнес-процессов обеспечивают стабильный спрос на услуги программистов. В будущем интерес к разработке мобильных приложений, цифровых помощников и внедрению чат-ботов, нейросетей, макросов в работу бизнеса будет расти. Чтобы выбрать надежного специалиста, рекомендуем обращать внимание на рейтинг исполнителя, внимательно изучить его профиль, в том числе прочитать отзывы», — отметил руководитель категории «Деловые и Хозяйственные услуги» Авито Услуг Александр Семочкин.
