Закрыть
Поиск по тегу: #Удмуртия #Ижевск #Можга

СТАРАЕМСЯ УСЛЫШАТЬ БОЛЬ ЗАКАЗЧИКА

Разговор с профессионалом рынка труда в эпоху перемен.
Дмитрий Стрелков
журналист
13 января 2025

Фото: Татьяна Осипова

erid: 2VtzqwzkCmy

Кадры решают всё! Этот лозунг, ставший популярным в нашей стране почти 90 лет назад, совершенно не потерял своей актуальности. В этом уверена директор по персоналу группы компаний «КОМИННОТЕХ» Татьяна Осипова. В беседе с корреспондентом «Сусанина» Дмитрием Стрелковым она рассказала о компании и о том, как сегодня поставлен процесс по поиску и предоставлению персонала, что отражает рынок труда сегодня и чего ждать в наступившем 2025 году.
О КОМПАНИИ

Фото: здание, в котором расположен офис ГК «КОМИННОТЕХ»

«Наша компания живет и работает на рынке труда более десяти лет. Пройден довольно длинный путь, — говорит Татьяна Осипова. — Так сложилось, что в стенах нашего офиса в разное время объединились уже состоявшиеся специалисты с многолетним опытом работы в аутсорсинге персонала — таких большинство. Сюда же притянулись и новички, которые пришли, научились и остались с нами всерьёз и надолго, что очень радует.

Сегодня наша команда — это опытные профессионалы, владеющие необходимым набором компетенций и имеющие чёткое видение работы.

Есть понимание того, что рынок труда сейчас очень непрост и неоднозначен, что он постоянно меняется и будет меняться. Нет статики! И сложно делать долгосрочные прогнозы. Сейчас хороша тактика коротких шагов. Поэтому вдвойне важно и приятно осознавать, что мы давно трудимся в команде единомышленников, в одной системе ценностей. Свежесть мысли, гибкий подход, использование современных цифровых технологий, понимание цели, стремление не усложнять, совместный поиск новых решений в старых вопросах, комплексный подход к проектной работе, введение специализации внутри больших процессов — всё это мы — ГК «КОМИНННОТЕХ» — комплексные инновационные технологии в области подбора и предоставления персонала на современном рынке».

— Какие услуги вы сейчас оказываете?

— На текущий момент мы оказываем два вида услуг. Во-первых, это предоставление труда персонала на предприятия Российской Федерации вахтовым методом. Наш рекрутинг активно и бесперебойно осуществляет массовый подбор кандидатов по заявкам на оборонные предприятия России, знаковые строительные объекты энергетики и промышленности, логистические компании и так далее. Успешно выполнен двухлетний контракт в области судостроения. Ежеквартально увеличивается заявка по контракту на строительство атомной электростанции.

Ежедневно на разных предприятиях страны трудятся более 1 000 наших работников.

Второй вид услуг — это классика жанра — поиск, подбор и предоставление персонала под запрос заказчика. Формат работы — индивидуально, внимательно, персонифицировано, штучно. Работодатели обращаются к нам со своей болью про персонал, при этом уже потеряв много времени на перебор рынка в поиске нужного специалиста. Мы объединяем наши усилия, учитываем ошибки, которые были совершены в предыдущих поисках, делаем скрин ситуации и приступаем к работе. Причём мы, оказывая услугу, стараемся исполнить заказ с попаданием в итоге не только профессионально, но и, желательно, личностно, как бы разглядывая искомого кандидата в 3D.

И когда реально всё совпадает — выбор сделан обеими сторонами — возникает целая гамма положительных эмоций от результата выполненной работы. Это нас наполняет и вдохновляет на новые поиски. Это, безусловно, ценно!

Фото: Татьяна Осипова

— Кадровые агентства, может быть, себя уже изжили?

— Да, действительно, многие работодатели могут так сказать в силу того, что ранее уже попадали в сомнительные сети некачественных поставщиков услуг и уходили из процесса «не солоно хлебавши». И соискатели зачастую вниманием были не избалованы, ведь выбор для работодателей был очень большой — поток! Я помню времена, когда большинство кадровых агентств брали плату за то, что кандидат заполнял анкету и попадал в базу данных агентства! Сейчас это вызывает улыбку.

Кстати, похвастаюсь эпизодом из личного опыта: в 2005 году мы были одними из первых в Ижевске (на тот момент ЦПП «Регион-Профи»), если не первыми в части отказа от таких сборов. Что это дало? Прекрасный эффект! К нам потянулись лучшие кандидаты, нас стали рекомендовать — заработала «цыганская почта», база реально интересных кандидатов росла на глазах, стали приходить в голову идеи новых форм работы. А казалось бы мелочь — бесплатное заполнение анкеты!

Хочу настойчиво подчеркнуть, что формат работы кадрового агентства ни в коем случае не изжил себя, а трансформировался в новые формы, ибо сегодня мы живём в эпоху большого кадрового голода, где качественная услуга в поиске специалиста нужна работодателю, как воздух! Сейчас надо внимательно, кропотливо и методично делать свою работу, учитывая новые вводные рынка.

Может быть, кто-то и изжил себя — сошёл с дистанции, но не мы. «КОМИННОТЕХ» вобрал в себя положительный опыт работы рекрутинговых агентств нулевых и десятых годов, усилился успешными коллегами-единомышленниками и встал на путь дальнейшего развития. Мы готовы к решению новых задач.

Наш центр подбора персонала — это место, где осуществляется поиск нужных кандидатов. Это территория, где решаются вопросы гибко, открыто и не дежурно. Клиентоориентированность — важнейший критерий, которым мы руководствуемся, подбирая персонал. Внимательные рекрутёры обладают уже большим поисковым опытом. Они практики и прекрасно ориентируются в рынке, всегда держат нос по ветру. Это очень ценно и круто! А поскольку совершенство не имеет границ, то мы продолжаем учиться быть более маневренными в своей услуге, постоянно находимся в поиске новых методов и форм работы. Мы, безусловно, открыты к свежим креативным экспериментам.

— Каковы особенности нынешнего дефицита кадров на рынке труда?

— В силу дефицита кадров поиск искомой кандидатуры, к сожалению, может затянуться. Это правда. Однако стараемся фокус внимания держать не на дефиците, а на том, кого ищем и чего мы должны достичь своими действиями. Включаемся максимально: не только размещаем объявления на популярных работных площадках, но и смело ищем холодным поиском, активно используем наработанный годами банк резюме соискателей — здесь всё разбито по группам и профессиям, что хорошо упрощает и структурирует поиск. Пользуемся своими фишками и методами. Подходим к сделке творчески. Цель — качественно исполнить заказ. Найти одного из множества.

Кого мы ищем? Сейчас это линейные руководители, офисный персонал, высококвалифицированный рабочий персонал (крайне востребован!), ИТР, специалисты в области бухучёта и финансов, экономисты, юристы, работники торговли и склада, производственники, крайне востребованы сейчас менеджеры по продажам в разных сферах; в дефиците конструкторы, инженеры, технологи. Также у нас есть прекрасный опыт, ресурсы и готовность работать по топ-менеджерам, но сейчас на них поступают единичные запросы.

Индивидуальный подбор персонала — это весьма востребованная на сегодняшний день услуга. Профицита, нужного персонала точно нет!
ЭКСКУРС В ИСТОРИЮ

Фото: здание, в котором расположен офис ГК «КОМИННОТЕХ»

Давайте оглянемся назад. Лет на 5-7-9. Соискателей в фазе активного поиска работы было достаточно много — звонили по объявлениям, бойко ходили по собеседованиям, с волнением ждали ответа по итогу встречи. Огорчались отказу. У работодателя тогда был реально богатый выбор. Регулярно поднимались вопросы о том, что процент безработицы очень велик, говорили о явном дефиците рабочих мест. Сейчас же мы говорим о дефиците кадров.

Интересных людей, мотивированных на развитие, готовых к полной занятости в хорошем трудоспособном возрасте стало в разы меньше. На сегодняшний день ситуация такова, что при закрытии вакансии зачастую выбирает не работодатель, а соискатель. Слово безработица вышло из обихода. Только ленивый будет сидеть сложа руки. Сейчас любой человек может найти себе работу, только вот будет ли эта работа по душе — это уже другой вопрос.

В современных реалиях кадрового голода, к сожалению, среди соискателей стали формироваться новые несимпатичные тренды и привычки. Например, пообещать прийти на собеседование и в итоге не прийти вовсе, и даже не предупредить, и не взять по договорённости трубку, и даже не ответить на сообщение в мессенджере.

Другой популярный пример: выйти на работу на испытательный срок и через день-два потеряться без предупреждения… Словно уровень ответственности у большой части людей за свои слова и действия как-то притупился. Зато уровень запроса по зарплате часто необоснованно очень высок! В кандидате порой нет столько опыта и потенциала, сколько он сходу просит денег.

Фото: рекрутёры за работой

Вот ещё одно довольно яркое наблюдение: кандидат, вступая в диалог о вакансии, сразу интересуется уровнем заработной платы, и если он на входе слышит цифру, не соответствующую его ожиданиям, то интерес к вакансии резко теряется. Кандидат уже не готов слушать содержание вакансии и о том, какие есть перспективы, ему становится неинтересно. И он уже не слушает, как он сам сможет влиять на уровень дохода в процессе погружения в предлагаемую работу, так как до желаемой цифры заработной платы надо будет пройти путь. А хочется быстрых денег, буквально здесь и сейчас.

Такие моменты, однозначно, говорят за потребительское начало в обществе. Всё это очень грустно.

— Почему же так происходит?

— Давайте попробуем подсветить картину, откуда взялся такой перекос в рынке?

Во-первых, сейчас мы проживаем демографическую яму. В 1990-х годах была очень низкая рождаемость, эффект которой мы в полной мере видим, проживаем и осознаём — людей нет. Образовался провал. Старое, опытное поколение с хорошим опытом и трудовыми традициями уже входит в уважаемый возраст, а новое поколение ещё только учится, набирает обороты.

Во-вторых, некоторая, довольно большая часть трудовых ресурсов отвлечена на цели СВО.

В-третьих, пандемия научила огромное количество людей работать удалённо. Очень модным сейчас стало слово дистант. Целый ряд соискателей ищет работу удалённо-дистанционную, замиксованную, одноразовую, проектную, по совместительству.

В-четвертых, понятия работа на фрилансе и самозанятость тоже крепко засели в головах у людей. Но справедливости ради, здесь надо сказать, что организовать свою занятость качественно и с желанным результатом получается далеко не у всех. Может быть, не хватает знаний и умений, может быть недостаточно сильна мотивация, может быть, не находятся партнёры и единомышленники, или же банально отсутствует опыт. Это ещё один вопрос трудовой занятости населения на данном этапе — тема хорошая, но отдельная.

Боль же основной массы работодателей заключается в том, чтобы найти специалиста к себе в штат на полную занятость с максимальной отдачей в рабочее время. Избытка искомого персонала нет!

Таким образом, события, происходящие в последние годы в мире и внутри страны, оказывают мощное и непосредственное влияние на состояние сегодняшнего рынка труда. К сожалению, не лучшее.

— Есть ли хорошие прогнозы?

— Из уверенно хорошего непременно надо подчеркнуть, что в свете последних событий на мировой арене у нас в России произошёл разворот в сторону отечественного производителя.

Оборонка работает на максимальных оборотах. Это знают все. И здесь задействовано множество не только опытных, узких специалистов, но и рабочих с низкой квалификацией. Максимальная занятость — неоспоримый факт.

Параллельно предприятиям ОПК всё активнее развиваются заводы, которые выпускают мирную отечественную продукцию. Российский производитель набирает силу! Создаются новые бизнесы, запускаются современные технологичные производства, прокачиваются разные проекты, а это значит, что неминуемо образовываются уже сейчас и ещё активнее будут создаваться впредь новые рабочие места.

Фото: рабочий процесс

Скорее всего, будут рождаться и новые профессии. Таким образом, мы настойчиво приходим к выводу, что поиск нужного персонала крайне востребован сейчас и ещё более актуален будет в наступившем году.

Рынок жадно ждёт молодых специалистов — выпускников вузов и среднеспециальных учебных заведений, но дефицит человеческих ресурсов говорит сам за себя — потребность в кадрах пока не перекрывается! Ситуация в ближайшей обозримой перспективе не изменится. И в наступившем году мы продолжим работать с тем, что есть сейчас. Потому и на повестке дня всех нынешних работодателей — борьба за лучшие кадры. Причём сейчас важен как массовый подбор, так и индивидуальная работа по поиску узких специалистов. В ближайшее время вопрос наличия нужного персонала будет звучать всё острее. Нет людей — нет функций, нет продукта, нет услуги.

— К вам обращаются только работодатели или может обратиться соискатель?

— Наш заказчик — это работодатель. Именно ему мы оказываем услугу по поиску и предоставлению того или иного персонала. Заключаем договор, согласовываем техническое задание либо заявку, что является основанием для поиска. Кто-то обращается к нам за единичной услугой, а кто-то остаётся в сотрудничестве на постоянной основе. Это удобно. Опытным путём доказано, что абонентское обслуживание на подборе — это вообще хороший вариант сотрудничества. Здесь мы хорошо начинаем понимать боль и запросы работодателя, знаем среднестатистический портрет его сотрудника, уровень зарплат, корпоративные стандарты. Психологический и профессиональный портрет искомого специалиста становится максимально понятен. Это приятно упрощает задачу и взаимодействие между сторонами.

Если заказчик является уже давним, то запрос может быть снят парой вопросов: «Кого ищем? И сколько у нас есть времени на поиск?» Всё — процесс запущен!

Очень приятно, когда работодатель формулирует потребность, ориентируя нас во времени. В этом случае есть место для творчества и вдумчивого подхода. Но когда звучит: «Дайте ещё вчера», то отрабатывать запрос сложнее, ведь бегом в текущем моменте не получается. Однако всё равно большая часть заказчиков просит людей здесь-сейчас и ещё вчера. Заранее — редко.

Фото: менеджер по подбору персонала Елена Петрова

Что же касается работы с соискателями — она идёт постоянно. К нам обращаются самые разные люди с разными запросами. Среднестатистический соискатель знает, что хочет, обращается адресно. Ведёт себя вполне самодостаточно. Имеет красивое резюме и реально хороший опыт и чувствует себя уверенно.

С некоторыми приходим к выводу, что лучше, например, скорректировать резюме — сделать из общего целевое, более узкое. Тогда поиск работы соискателя становится эффективнее. Также есть люди, которые совершенно не умеют себя презентовать, не могут сказать о своём опыте, хотя являются прекрасными специалистами. Здесь надо немножко помочь.

Бывает, что человек не умеет составить общее резюме о себе, не может оформить и выгрузить свой трудовой опыт на бумагу, затрудняется в выборе нужной фотографии. Таких ситуаций много. Некоторые теряются, оказываясь один на один с поиском работы, опускают руки. Их надо перенаправить, перезагрузить.

Происходит каждодневная внимательная поисковая работа. Иногда находим неожиданные для самих себя решения. Такой, знаете, психологически-творческий процесс. С соискателями мы работаем совершенно бесплатно, ибо это является частью той услуги, которую мы оказываем работодателю.

Двери нашего офиса открыты для всех!

— То есть слово «заранее» ещё не все знают?

— Слово это знают все! Но, повторюсь, просят людей «ещё вчера». А заранее, на опережение значительно реже. В идеале перед началом поиска надо обговорить с заказчиком потребность в персонале близкую и более дальнюю, обратить внимание на возможные нюансы, специфику бизнеса, места — сектора поиска (где искать), спланировать сроки, деньги, сколько мы должны посмотреть кандидатов (воронка сделки выглядит очень любопытно!), каких именно надо рассмотреть кандидатов — здесь в помощь всегда грамотно составленное техническое задание, что является основанием к поиску. И всё — поехали! Процесс идёт планово, терпеливо, без суеты.

— Можно сказать, что вы помогаете работодателю разобраться в реальных его потребностях?

— Да, определённый момент консалтинга неминуемо присутствует. Это часть оказания услуги. И не потому, что очень сильно хочется консультировать, а потому, что, работая на рынке труда уже с нулевых годов, наблюдаешь некоторые тенденции и закономерности. Приходится ситуативно прояснять обстоятельства и нюансы запроса в процессе поиска.

Взгляд со стороны, извне бывает крайне необходим. Через простые вопросы и уточнения вносятся значимые корректировки в процедурные моменты, они упрощают поиск. Мы же все с вами знаем, что, работая с человеческим фактором, надо быть аккуратными в деталях. Хотя на первый взгляд они кажутся излишними. Такой опыт мы проживали неоднократно. Важен не консалтинг ради консалтинга, а намерения заказчика вместе с исполнителем, не усложняя ситуации, открыто решить задачу. Важно! Очень важно всем учиться не усложнять!

— Мы проговорили о предоставлении персонала по городу. А как обстоит ситуация с рекрутингом на вахту?

— Говоря о вахте, отмечу, что успешно закрытая заявка зависит во многом от того, насколько силен в компании рекрутинг. Знаю не понаслышке о том, что во многих компаниях обесценивают работу рекрутёра. Будто он второй сорт. Хотя именно он является основным поставщиком человеческого ресурса на объект. Скажу вам, что Рекрутёр в нынешних реалиях — это звучит гордо! Это весьма востребованная профессия на сегодняшнем рынке.

В рамках нашей компании мы трудимся стабильно. Сейчас в отработке большие контракты с серьёзными предприятиями. В половине — это наши уважаемы старые заказчики, с которыми мы сотрудничаем уже по несколько лет. Численность заявок разная — от 10 до 300 и более человек.

Фото: работа в разгаре

Мне очень приятно, что вот уже 3 года наш состав рекрутинга работает стабильно, без сбоев, без текучки. Мы становимся сильнее, профессиональнее. Девочки обрастают нужными компетенциями в профессии.

Ведь кто такой на самом деле рекрутёр? Прежде всего — опытный поисковик. Он, как правило, сильный и маневренный коммуникатор, он и психолог, и конфликтолог — ежедневно ведётся активная работа по отработке возражений и негатива с рынка, и кадровик — много приходится работать с личными документами кандидатов, он и продажник — надо так продать имеющуюся вакансию в работе, чтобы найденный кандидат захотел реально поехать на предлагаемые условия. Хочу заострить внимание на том, что все коммуникации наши девочки совершают максимально корректно, открыто и честно.

Этой осенью мы усилили рекрутинг на 10 человек. Объём работ увеличивается. Заявки есть, работа кипит. Профессионализм растёт. Это очень приятно. Даже в массовом подборе мы везём по заявкам на объекты не тех, кто нам попался случайно, а тех, кого попросили по заявке.

Вот в мировой практике есть книга рекордов Гиннеса, а в нашем случае — книга рекордов КОМИННОТЕХА. Один наш менеджер привёз на вахту 40 человек. Это, действительно, серьёзнейшая цифра по месяцу!

В нашей команде рекрутёров введена специализация, что позволяет вести точный, прицельный подбор под запрос. Совершенствуется система наставничества. Налицо профессиональный рост. Мои девочки уже опытные поисковики со своими личными победами. Уверенные и маневренные коммуникаторы с высоким уровнем стрессоустойчивости и умением работать в режиме многозадачности.

Также отмечу, что работа организована таким образом, что наши специалисты работают не только на холодном поиске, но в основе своей на входящем потоке откликов с рынка. Технология рекрутинга отработана и даёт свои плоды. Дело теперь за малым — совершенствовать работу, оттачивать мастерство.

Честность, порядочность, открытость, простота изложения информации — это всё про наш рекрутинг. Говорю об этом с гордостью, потому что это те критерии, которые помогают шагать дальше, не складывая камни за пазуху.

Мы открыты рынку, открыты заказчику, открыты друг другу, умеем расставлять приоритеты.
ПРОГНОЗ НА ГОД

Фото: выполнение плана

— Как вы думаете, каким будет рынок труда в 2025 году?

— Сейчас вакансий много, а людей нет. В 2025 году кадры по-прежнему будут очень нужны, они, как и всегда, будут решать всё.

В моменте явно оголена потребность в высококвалифицированном производственном персонале. На заводах происходит возрождение системы наставничества непосредственно на рабочих местах. И надо отметить, что желающие получить рабочую специальность таким образом есть.

Школа молодого специалиста при производствах — тоже хорошее подспорье для вчерашних студентов, они не сразу становятся опытными профессионалами, должно пройти время, и должен произойти переход от теоретической базы к практике. Раньше — во времена Советского Союза — в нашей стране это было распространённое явление. И сейчас пришла пора качественно усиливать ИТР-персонал. Говорят, что всё новое — это хорошо забытое старое. Так что идёт возврат к старым добрым традициям производственного мастерства.

Но время неумолимо движется вперёд. У всех нас есть понимание того, что уже идёт закладка новых тенденций на рынке труда. Пока они ещё не проявлены. Они будут набирать свою силу посредством современных цифровых технологий и с активным участием большого количества будущих специалистов, которые уже лет через 5 станут активными участниками рынка. Что именно изменится — покажет только время. В начале я уже упомянула актуальность тактики коротких шагов.

— Всё более актуален вопрос о мигрантах, каков прогноз по рынку труда?

— Да, очень много мигрантов, которые хотят работать в России. Здесь, конечно, есть сложности, связанные с миграционным учётом, однако это дополнительная рабочая сила в экономике страны. Мы должны участвовать в этой нише и грамотно работать согласно букве закона. Несмотря на ужесточение в миграционной политике и волатильность валютного курса, мы поддерживаем наработанные связи и продолжаем развивать сотрудничество с зарубежными коллегами. Это отдельный раздел в области работы с персоналом.

— Каково видение вашей работы в наступающем году?

— В 2025 году нашей целью является увеличение точек присутствия на рынке России в 1,5 – 2 раза. В связи с дефицитом рабочей силы мы намерены увеличить долю работы с иностранцами, отстроить максимально удобную логистику взаимодействия. Усилить работу по исполнению индивидуальных заказовИ, конечно же, оттачивать мастерство работы всей нашей команды.

Уважаемые коллеги и работодатели! Дорогие заказчики!

Поздравляем вас с наступившим 2025 годом!

Желаем вам процветания в бизнесе, успешной реализации новых проектов со слаженно работающей сильной командой!


Мы же — группа компаний «КОМИННОТЕХ» — приглашаем вас к сотрудничеству! Найдём для вас лучших!

Найдём тех, кого ищите именно вы!

Все стараются. Мы делаем!
Реклама. ООО «КОМИННОТЕХ», ИНН 9728089177

Автор материала: Дмитрий Стрелков
1828