Вскоре его интегрируют с порталом «Госуслуг».
Ижевск. Удмуртия. Для жителей Удмуртии стал доступен новый цифровой сервис — чат-бот МФЦ, функционирующий на базе мессенджера MAX. Как сообщает пресс-служба главы и правительства республики, чат-бот позволит гражданам в привычном формате мессенджера решать вопросы, связанные с получением государственных и муниципальных услуг.
«Сервис расширит возможности коммуникации с МФЦ, дополнив уже привычные заявителям способы взаимодействия: официальный сайт МФЦ, мобильное приложение и единый контактный центр 122. Появление ещё одной точки доступа в удобном для пользователей канале связи повысит эффективность взаимодействия государства с жителями — получателями госуслуг», — рассказала директор МФЦ Удмуртии Гульнара Вахрина.
Она пояснила, что с помощью чат-бота в мессенджере MAX пользователи смогут:
- записаться/отменить запись на приём в МФЦ;
- проверить статус своего заявления;
- узнать адрес и режим работы офисов МФЦ;
- получать уведомления от МФЦ;
- оценивать качество получаемых услуг.
«В ближайшей перспективе мессенджер будет интегрирован с порталом «Госуслуги» и его можно будет использовать для идентификации личности», — прокомментировал и. о. министра цифрового развития Удмуртии Рамиль Рязапов.
Мы в соцсетях: #Телеграм #ВКонтакте #Одноклассники
