Введена новая система работы с обращениями граждан в социальных сетях.
Ижевск. Удмуртия. С июля жители Удмуртии могут получить ответ в соцсетях от госорганов только на их официальных страницах. Об этом «Сусанину» рассказали в пресс-службе главы и правительства республики.
«С 1 июля в Удмуртии введена новая система работы с обратной связью через социальные сети. Теперь задать вопрос государственным органам и оперативно получить ответ можно только через госпаблики — официальные сообщества и страницы органов власти во «ВКонтакте», — пояснили «Сусанину».
Все госорганизации, их руководители, бюджетные учреждения в Удмуртии завели страницы в соцсетях. Официальные сообщества в «ВКонтакте» имеют пометку «Госорганизация» — она говорит о том, что паблику можно доверять, вся информация там достоверна и безопасна.
Напомним, что ранее изменился и прием обращений граждан на электронную почту — теперь их не рассматривают.
«С 30 марта 2025 года изменился и порядок работы с обращениями граждан в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Теперь обращения граждан направляются в государственный орган в письменной форме или в форме электронного документа с использованием Единого портала госуслуг, иной информационной системы государственного органа либо официального сайта, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (ЕСИА). Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или муниципального органа, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено», — добавили в пресс-службе главы.
Госпаблики — это полноценный сервис, где каждый может задать интересующий его вопрос и оперативно получить официальный ответ. Как заявляют в пресс-службе, это значительно упрощает процесс коммуникации между населением и властью, делая его более доступным.
«В условиях современной информационной среды крайне важно обращаться к первоисточникам для полученияточной и проверенной информации. В госпабликах предоставляется только достоверная информация, отсутствуют фейковые новости», — сказали «Сусанину».
Мы в соцсетях: #Телеграм #ВКонтакте #Одноклассники
