Компания продолжает работу по совершенствованию интерактивных сервисов.
Ижевск. Удмуртия. Филиал «Удмуртэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» продолжает работу по совершенствованию интерактивных сервисов и расширению функциональных возможностей корпоративного сайта.
Для создания условий, необходимых для эффективного взаимодействия с потребителями, их максимально комфортного обслуживания, обеспечения доступности всех предлагаемых услуг, на официальном сайте филиала работает интернет-приемная с функцией «Личного кабинета».
«Личный кабинет» находится в разделе «Клиентам». Потребителям при входе необходимо пройти процедуру авторизации, следуя подсказкам. Процедура регистрации занимает всего несколько минут и требует у клиента наличия электронной почты.
С помощью данной услуги у клиентов появилась возможность дистанционной подачи заявки на технологическое присоединение к сетям компании электроустановок мощностью до 150 кВт с возможностью отслеживания хода ее выполнения в режиме on-line.
Кроме подачи заявки на технологическое присоединение и проверки ее статуса, потребитель в «Личном кабинете» может направить заявку на восстановление ранее выданных технических условий, заявку по переоформлению (перераспределению) мощности, а также получить информацию о проверке, замене и монтаже приборов учета электроэнергии. Кроме того, пользуясь виртуальной интернет-приемной, клиент может задать вопрос специалисту, направить обращение или жалобу.
Напомним, что для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы потребителям региона следует обращаться на «горячую линию» 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный).
Мы в соцсетях: #Телеграм #ВКонтакте #Одноклассники
