Наталья Мадильян
«Тиффани» с нуля - почему бы и нет?
Марка авторских украшений Madilyan в Ижевске появилась четыре года назад. Появилась - и сразу приобрела невероятную популярность у городских модниц. Простые и необычные, стильные и привлекающие внимание украшения оказались не похожи ни на что, встречающееся в ювелирных магазинах.
Зато они удивительно похожи на своих создательниц - сестер Наталью и Снежану Мадильян. При первой встрече Наталья покоряет своей открытой улыбкой, легкостью и весельем, Снежана - элегантностью и безупречным вкусом. Сестры живут и работают в разных городах – Наталья в Ижевске, а Снежана – в Москве.
Когда мы рассказали Наталье о нашей задумке – провести вместе несколько часов и раскрыть секреты успешного фэшн-бизнеса, вышедшего из глубинки, она удивилась, но все же дала свое согласие. По ее мнению, до настоящего успеха ей предстоит еще долгий и сложный путь.
Зато они удивительно похожи на своих создательниц - сестер Наталью и Снежану Мадильян. При первой встрече Наталья покоряет своей открытой улыбкой, легкостью и весельем, Снежана - элегантностью и безупречным вкусом. Сестры живут и работают в разных городах – Наталья в Ижевске, а Снежана – в Москве.
Когда мы рассказали Наталье о нашей задумке – провести вместе несколько часов и раскрыть секреты успешного фэшн-бизнеса, вышедшего из глубинки, она удивилась, но все же дала свое согласие. По ее мнению, до настоящего успеха ей предстоит еще долгий и сложный путь.
Утро
6.00 Начало дня
Наталью Мадильян сложно назвать бизнес леди в обычном понимании этого слова. Мы привыкли видеть в бизнесмене – дельца с железной хваткой. Наталья под это описание абсолютно не подходит. Она - пример предпринимателя «с человеческим лицом».
Каждый новый день начинается у Натальи в 6 утра.
— Утро – начало очередного дня, а новый день – возможность для новых дел и свершений, поэтому начать его хочется, как можно раньше. Если я не встану в 6, то буду бегать, торопиться, а в итоге ничего не успею. К тому же примерно с 9 утра уже начинаются телефонные звонки от партнеров, нужно решать дела. Лучше всего, если утро пройдет без суеты и спешки. Я всегда выделяю чуть больше времени для того, чтобы посидеть одной, выпить кофе и посмотреть в окно. День очень сильно зависит от того, в каком настроении мы проснемся, с какими эмоциями и энергией отправимся из дома. Важно дать себе правильный настрой.
Каждый новый день начинается у Натальи в 6 утра.
— Утро – начало очередного дня, а новый день – возможность для новых дел и свершений, поэтому начать его хочется, как можно раньше. Если я не встану в 6, то буду бегать, торопиться, а в итоге ничего не успею. К тому же примерно с 9 утра уже начинаются телефонные звонки от партнеров, нужно решать дела. Лучше всего, если утро пройдет без суеты и спешки. Я всегда выделяю чуть больше времени для того, чтобы посидеть одной, выпить кофе и посмотреть в окно. День очень сильно зависит от того, в каком настроении мы проснемся, с какими эмоциями и энергией отправимся из дома. Важно дать себе правильный настрой.
Наталья выросла в творческой семье. Папа – художник, а сестра закончила художественную академию им. С.Г. Строганова. Сама же Наталья почти 20 лет занималась маркетингом и рекламой. Но в один прекрасный день решила – хватит!
9.00 Завтрак для семьи
— В одном из путешествий я наткнулась на небольшой магазинчик украшений. Хозяйка сама делала украшения и тут же их продавала. Я подумала - вот оно, это мое! Так что по приезду поговорила с директором об увольнении, и пошла искать школу ювелирного мастерства. Снежана поддержала мою идею, и мы уже через несколько месяцев выпустили первые украшения. Потом открыли наш первый в Ижевске магазин «Лавка красот». А вскоре появились и колечки-линзы с монограммой Madilyan, которые потом стали нашей «фирменной» моделью.
— У нас не было большого стартового капитала - только зарплата за один месяц. На нее мы закупили инструменты, материалы, сняли небольшое помещение под мастерскую. Мы изначально решили - развиваемся без кредитов, без сторонних инвестиций, исключительно на оборотных средствах. Это одновременно и плюс, и минус - с одной стороны мы свободны от долгов, с другой - отсутствие инвестиций сдерживает.
— У нас не было большого стартового капитала - только зарплата за один месяц. На нее мы закупили инструменты, материалы, сняли небольшое помещение под мастерскую. Мы изначально решили - развиваемся без кредитов, без сторонних инвестиций, исключительно на оборотных средствах. Это одновременно и плюс, и минус - с одной стороны мы свободны от долгов, с другой - отсутствие инвестиций сдерживает.
— Мы начали с бижутерии, необычной и качественной, так что конкуренции в Ижевске у нас вообще не было. Потом появилось ювелирное направление. Мы работаем в основном с серебром, ювелирными камнями - цитрином, розовым кварцем, аметрином, раух-топазом, горным хрусталем. В ближайшее время планируем запускать новую необычную коллекцию украшений с эмалями, уже закупили оборудование.
День
11.00 Едем в мастерскую
Мастерская Натальи находится в Доме печати – далеко от суетливого центра города. Здесь атмосфера творчества и уюта. Путь в мастерскую – не близкий. Пока мы идем до мастерской Наталья несколько раз успевает решить дела с поставками. Она не только творческий человек, но и бизнесмен, поэтому мобильный телефон является неотъемлемой частью ее работы. В мастерской, вдали от суеты, располагается абсолютно обычная комната метров 5-6. Во всем скромность и простота, но при этом ощущение праздника и вдохновения повсюду. На полках и стеллажах множество прозрачных баночек и бутылочек с яркими нитями, камнями и бусинами.
— Если у вас нет стартового капитала, тогда чтобы организовать производство с нуля вам придется разбираться во всех тонкостях этого процесса. Выражение о том, что хороший менеджер должен находиться в отрыве от собственного производства – это миф, придуманный бизнес-тренерами. К примеру, если вы хотите организовать ювелирную мастерскую, то и сами должны уметь создавать ювелирные украшения. Другой вопрос – если стартовый капитал имеется. Тогда грамотных специалистов можно нанять.
— Если тебе нравится то, чем ты занимаешься, ты все равно найдешь для этого время, не важно хобби это или бизнес. Конечно, есть сферы, которыми я бы не хотела жертвовать даже ради бизнеса – мои дети, друзья, увлечения. Но на самом деле здесь нет ничего сложного – это вопрос приоритетов и правильного планирования своего времени.
— Если тебе нравится то, чем ты занимаешься, ты все равно найдешь для этого время, не важно хобби это или бизнес. Конечно, есть сферы, которыми я бы не хотела жертвовать даже ради бизнеса – мои дети, друзья, увлечения. Но на самом деле здесь нет ничего сложного – это вопрос приоритетов и правильного планирования своего времени.
12.00 Работа с будущими украшениями
В мастерской Наталья незамедлительно принимается за работу. Она берет заготовки будущих браслетов – это заказ одного из московских магазинов – и начинает нанизывать на них бусины, затем берется за заклепки. В мастерской, по ее словам, постоянно есть работа. За все время нашей беседы, руки Натальи ни разу не оказывались свободными.
— Снежана больше занимается бижутерией, я ювелиркой - просто потому, что каждой из нас это направление ближе. Снежана сейчас живет в Москве. Мы по прежнему сами ведём производство, продвижение, планирование - помощников у нас по минимуму. Можно сказать, сейчас наша компания - это 7 человек, которые и создают марку Madilyan.
— Зарплата сотрудников рассчитывается из объема сделанной работы. В данный момент, для нас сдельная зарплата в – лучшая мотивация для работника. Кроме того, при такой оценке своего труда, он может сам оценивать свои силы и возможности и планировать собственное время. Поэтому мой работник может за день получить 200 рублей, а может – 1000 – все зависит от его упорства и мотивации.
— Зарплата сотрудников рассчитывается из объема сделанной работы. В данный момент, для нас сдельная зарплата в – лучшая мотивация для работника. Кроме того, при такой оценке своего труда, он может сам оценивать свои силы и возможности и планировать собственное время. Поэтому мой работник может за день получить 200 рублей, а может – 1000 – все зависит от его упорства и мотивации.
13.00 Обед
Время обеда Наталья обычно либо проводит в мастерской и общается с поставщиками, либо едет в «Лавку красот».
— Главный наш принцип был и остается - делать только то, что мы сами с удовольствием стали бы носить. Знаете, чем отличается российский ювелирпром от мирового? Наших ювелиров всегда учили в первую очередь мастерству, а не дизайну. Поэтому многие российские ювелирные компании до сих пор совершенно не встроены в мировые фэшн-тенденции. Вот и появляется такой стиль, который мы со Снежаной называем «мечта советского товароведа» - золотые колечки со множеством завитков и камушков. Это такие типичные изделия советского ювелирпрома, которыми и сейчас наводнен рынок. А завитки разные бывают. Завиток завитку рознь.
15.00 Создание новых коллекций
— При создании коллекций мы ориентируемся в большей степени на свои идеи, которые уже накоплены и которые хотим воплотить, многие законы фэшн-бизнеса познаем на практике. Принципиально закупаем только качественные материалы, хорошие камни. Еще мы решили, что будем выпускать коллекции - разные и необычные. Например, у нас есть кружевная коллекция, коллекция украшений с кистями, «муранские сферы».
В этот момент раздается звонок мобильного телефона. Звонят клиенты, которые хотят заказать новое изделие. Изделие будет сложным, поэтому на его изготовление берется месяц. Наталья принимает заказ и дает свои рекомендации к нему. Она предлагает варианты, как улучшить изделие, исходя из вечернего наряда заказчицы.
Наталья в месяц:
16.00 Съемки для сайта
— Поскольку мы развиваем фэшн-марку, нам необходима публичность. Когда мы начинали, распространяли сведения о себе исключительно через интернет. Это определенная свобода, когда ты не тратишь деньги на рекламу, а ищешь какие-то новые, креативные способы продвижения. Мы много сил и средств вкладываем в каталоги, красивые фото своей продукции. У нас есть свой сайт - магазин, группы в соцсетях, мессенджеры, через которые тоже можно связаться с нами и заказать понравившееся украшение. Так что мы стараемся всегда быть на связи, и наличие стабильного мобильного интернета очень важно.
Дарья Лещинская
коммерческий директор ижевского филиала Tele2
Совет эксперта
Поскольку компания «раскручивалась» преимущественно в интернете, именно оттуда, через разные каналы поступают основные заказы. Поэтому важно иметь возможность постоянно общаться с клиентами. Не менее важно поддерживать связь и с партнёрами из других городов. Иногда что-то проще обсудить по телефону, некоторые вопросы легче решить по электронной почте, для обмена фотографиями и сообщениями удобно использовать мессенджеры. При этом не исключены командировки, а поездки в гости к Снежане в Москву – только в радость.
Мы рекомендуем Наталье обратить внимание на тариф «Бета» компании Tele2. За 550 рублей в месяц она получит 10 Гб интернет-трафика, который в поездках по России, кроме Крыма и Севастополя, будет расходоваться из пакета, включенного в тариф, на домашних условиях, без доплат.
Поскольку компания «раскручивалась» преимущественно в интернете, именно оттуда, через разные каналы поступают основные заказы. Поэтому важно иметь возможность постоянно общаться с клиентами. Не менее важно поддерживать связь и с партнёрами из других городов. Иногда что-то проще обсудить по телефону, некоторые вопросы легче решить по электронной почте, для обмена фотографиями и сообщениями удобно использовать мессенджеры. При этом не исключены командировки, а поездки в гости к Снежане в Москву – только в радость.
Мы рекомендуем Наталье обратить внимание на тариф «Бета» компании Tele2. За 550 рублей в месяц она получит 10 Гб интернет-трафика, который в поездках по России, кроме Крыма и Севастополя, будет расходоваться из пакета, включенного в тариф, на домашних условиях, без доплат.
Наталья может экономить до 30% в месяц
на мобильной связи с Tele2
на мобильной связи с Tele2
Исследования comnews.ru
Вечер
17.00 Посещение магазина
После мастерской по плану у нас посещение магазина. Пока мы едем, еще несколько раз звонят поставщики и партнеры. Наталья решает рабочие вопросы сразу по телефону, не откладывая в долгий ящик. Когда приезжаем в магазин, она профессиональным взглядом осматривает, все ли лежит на своем месте, красиво ли выглядит. Сразу замечает недочеты и быстро расставляет по своим местам.
— Что действительно сложно для любого бизнеса - это продолжать развиваться. Как только ты перестаешь искать какие-то новые вещи, направления, материалы, технологии, сразу же становишься неинтересен покупателю.
— Наши украшения активно продаются в Москве, Перми, Казани, Грозном, Нижневартовске, других городах. Мы изначально ориентировались не только на российский, но и на мировой рынок. Торговая марка Madilyan - зарегистрированный товарный знак. Так что мы медленно (а кто-то считает, что быстро), но верно идем к своей цели.
На вечер Наталья оставляет дела, которые не требуют общения, но требуют большой концентрации внимания. Написать какой-то текст для сайта, выбрать фотографии, нарисовать эскизы – все это довольно кропотливая работа и ее не стоит делать в спешке.
— Обсуждение поставок, общение с партнерами в других городах чаще всего происходит по телефону, поскольку данный способ связи является самым быстрым. Каждый месяц на сотовую связь я трачу примерно 700-1000 рублей в месяц. Из-за частых звонков по России иногда затраты оказываются больше запланированного. А мы стараемся снижать все наши расходы, в том числе – и затраты на сотовую связь.
— Наши украшения активно продаются в Москве, Перми, Казани, Грозном, Нижневартовске, других городах. Мы изначально ориентировались не только на российский, но и на мировой рынок. Торговая марка Madilyan - зарегистрированный товарный знак. Так что мы медленно (а кто-то считает, что быстро), но верно идем к своей цели.
На вечер Наталья оставляет дела, которые не требуют общения, но требуют большой концентрации внимания. Написать какой-то текст для сайта, выбрать фотографии, нарисовать эскизы – все это довольно кропотливая работа и ее не стоит делать в спешке.
— Обсуждение поставок, общение с партнерами в других городах чаще всего происходит по телефону, поскольку данный способ связи является самым быстрым. Каждый месяц на сотовую связь я трачу примерно 700-1000 рублей в месяц. Из-за частых звонков по России иногда затраты оказываются больше запланированного. А мы стараемся снижать все наши расходы, в том числе – и затраты на сотовую связь.
Дарья Лещинская
коммерческий директор ижевского филиала Tele2
Совет эксперта
С тарифом «Бета» Наталья так же получит 1500 минут для звонков на любые номера России (в том числе и по межгороду) и 1500 SMS. Выезжая за пределы Удмуртии, можно будет не беспокоиться и о голосовой связи – входящие в других регионах страны (например, в Москве, Татарстане и Пермском крае) будут бесплатными.
С Tele2 можно экономить не только на тарифах и услугах. Как известно, время для бизнесмена – невосполнимый ресурс. Поэтому мы помогаем сокращать временные затраты и сами решаем все вопросы, связанные с предоставлением документов в налоговую.
С тарифом «Бета» Наталья так же получит 1500 минут для звонков на любые номера России (в том числе и по межгороду) и 1500 SMS. Выезжая за пределы Удмуртии, можно будет не беспокоиться и о голосовой связи – входящие в других регионах страны (например, в Москве, Татарстане и Пермском крае) будут бесплатными.
С Tele2 можно экономить не только на тарифах и услугах. Как известно, время для бизнесмена – невосполнимый ресурс. Поэтому мы помогаем сокращать временные затраты и сами решаем все вопросы, связанные с предоставлением документов в налоговую.
— За четыре года мы серьезно выросли по качеству изделий, оригинальности коллекций. Сейчас наши украшения продаются в Москве на Новом Арбате, недавно мы принимали участие в Bosco Fashion Week – наши украшения были на участницах показов в ГУМе и в «Весне». Для Bosco мы делаем люксовую линейку. Планируем в июле открывать шоу-рум в Москве, через который будем работать со стилистами, фэшн-редакторами, закупщиками. А когда мы создавали марку, у нас была скромная цель: «Тиффани» с нуля. Собственно, ее-то и добиваемся.