В данной рубрике вы можете задать любой вопрос про Удмуртию на темы: ЖКХ, строительство в городах и районах, образование, дороги и транспорт, спорт, культура и другие.
Жительница Ижевска Тамара Семенова: из горячего крана бежит недостаточно горячая вода, но в УК говорят, что всё в норме. СпДУ — поставщик ресурса — заявляет то же самое. Куда обращаться и что делать?
Председатель общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской Республики» Александр Евсеев: «Горячая вода из крана, согласно нормативам, должна быть температурой не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия. Если идет ниже, то потребитель вправе просить перерасчета платы за эту услугу. Этот факт должен быть зафиксирован путем составления акта. Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию, попросить составить акт. Представители УК должны выйти в течение двух часов, предупредив представителей ресурсоснабжающей организации, и зафиксировать ненадлежащее качество услуги.
Если этого не произошло, потребитель вправе составить акт самостоятельно, проведя собственные замеры. В этом случае акт должны подписать еще как минимум двое соседей и председатель совета дома. Акт нужно направить в УК и РСО с требованием произвести перерасчет. Сумма перерасчета — 0,15% за каждые 3 градуса снижения температуры от нормы. Если температура ГВС ниже 40 градусов — перерасчет производится по тарифам холодной воды».
Александр Евсеев отметил, что перед замерами очень важно в течение трех минут пропустить воду. «Все эти правила содержатся в Правилах предоставления коммунальных услуг, которые утверждены постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.», — добавил эксперт.
В данной рубрике вы можете задать любой вопрос про Удмуртию на тему ЖКХ, строительства в городах и районах, образования, дорог и транспорта, спорта, культуры и другую. Свой вопрос вы можете оставить в теме «Возник вопрос» в обсуждениях.
