Впервые обучение прошло на площадке Штаба общественной поддержки.
Ижевск. Удмуртия. Сотрудники Удмуртского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» провели для клиентов ликбез по пользованию онлайн-сервисами компании, в том числе для оплаты коммунальных услуг и подачи показаний счётчиков.
Специалисты «Энергосбыта» ежедневно рассказывают жителям, посещающим офис компании, о возможностях, которые открывают онлайн-сервисы. С этой целью также регулярно проходят ликбезы «Азбука-онлайн». Накануне прошло первое обучение в офлайн-режиме. Местом проведения стал ижевский Штаб общественной поддержки.
Клиентам компании рассказали, как установить на свой гаджет нужное приложение, как там зарегистрироваться, каким образом можно производить оплату, передачу данных счётчиков и узнавать о новых акциях.
«Появившиеся у нас смартфоны позволяют выполнять свои обязанности как собственников жилья, не выходя из дома. Не нужно постоянно бегать в банк. Плюс мы, пенсионеры, должны постоянно учиться новому, чтобы не отстать от молодёжи», — рассказала пенсионерка Галина Кайгородова.
Электронные сервисы безопасны и надёжны, также они не теряют платёжек, а их использование не требует большого количества времени. Около 43% от всех лицевых счетов абонентов «Энергосбыта» подключены к личному кабинету на сайте компании, а 26% клиентов получают квитанции в электронном виде.
Практику проведения выездных обучений планируется продолжить.
Видео предоставлено телеканалом «Моя Удмуртия».
Токен: 2VtzqvpY4dM