Специалисты call-центра уже начали обзванивать рекламодателей.
Ижевск. Удмуртия. Ижевск встал на тропу войны с незаконными объявлениями. Для этого Администрация города заключила договор с call-центром, специалисты которого будут добиваться от рекламодателей снятия портящих облик города плакатов. Как рассказал на встрече с журналистами руководитель проекта Дмитрий Тюрин, в тестовом режиме услуга работает уже месяц. Муниципалитет предоставляет сведения о том, где и какое объявление висит, а также контактный телефон. После этого номер нарушителя заносится в специальную базу данных.
Сначала абонент получит предварительный звонок от автоинформатора. Приятный голос сообщит о том, что горожанин нарушил пункт 2.7 Правил благоустройства, и ему стоит перезвонить на «горячую линию». Если же ижевчанин не дослушал сообщение до конца и повесил трубку, или не перезвонил, то звонки от автоинформатора начнут поступать все чаще. По словам Тюрина, паузу между такими напоминаниями можно сократить до 5 секунд. В таком случае ни один из потенциальных клиентов не сможет дозвониться до нарушителя.
Он также отметил, что операторы call-центра работают по полуторачасовым сессиям в будни: с 10:00, 14:00 и 16:00. Так, за 1,5 часа 1 декабря этого года было сделано 6,5 тысяч звонков. Такие жесткие меры уже приносят результаты – за 1 день позвонило 6 владельцев объявлений с обещанием снять их со столбов. Всего же в реестре дозвона – 129 телефонных номеров.
По словам начальника Управления благоустройства и транспорта Администрации столицы Удмуртской Республики Михаила Тарасова, обзвон нарушителей мера крайне эффективная. Он посетовал, что ежедневно на борьбу с незаконными объявлениями выходят несколько бригад Горсвета и ИжГЭТ. Средства, необходимые на оплату их труда, предприятия могли бы направить на свое развитие. Но пока горожанам стоит задуматься, стоит ли расклеивать рекламу. В Ижевске есть специальные места для размещения бесплатных объявлений. О возможности их использования стоит договариваться с районной администрацией. В процессе ликвидации незаконной рекламы, будет решаться вопрос и об увеличении количества мест для безвозмездного размещения.
